Conseiller:ère Service 80-100%

Un support client qui convainc ! Si vous aimez résoudre des problèmes et que vous adorez le contact quotidien avec nos partenaires par téléphone ou par e-mail, alors devenez membre de notre équipe de service en tant que Conseiller:ère Service. Vos tâches consistent en * Support 2nd Level pour nos partenaires par téléphone et par e-mail * Accompagnement des partenaires système pour des questions d'application technique * Mise en service ainsi que interventions de maintenance pour nos clients sur place ou à distance * Traitement et gestion des retours * Création ainsi qu'envoi d'offres et de confirmations de commande * Gestion de projets clients pour les activités directes et de soutien * Collaboration dans des équipes de projet ainsi que la création de documentations * Montage de matériel pour des formations et le service, y compris les documents Vous êtes * un:e praticien:ne et vous avez le plaisir d'être en contact avec les clients * fiable, autonome, résistant au stress, capable de travailler en équipe et flexible * à l'aise dans l'expression orale et écrite de la langue allemande (l'italien est un avantage) Vous avez * une formation technique CFC dans le domaine de l'électronique ou de la téléматиque * de l'expérience dans le support et dans la gestion de projets de produits de technologie de sécurité nécessitant des conseils (un avantage) * un grand intérêt dans le domaine de l'informatique, de la technologie de réseau IP et de Linux (souhaitable) * un sens de la négociation et un pouvoir de conviction Nous offrons * un environnement international et orienté vers l'avenir avec beaucoup de responsabilité individuelle * une promotion individuelle, une formation et des possibilités de développement * des opportunités de façonner l'avenir de l'entreprise et d'apporter vos propres idées Si vous vous sentez concerné(e), envoyez votre dossier de candidature complet via un lien ou un code QR au département Human Resources. Nous sommes En tant que fournisseur de solutions internationalement reconnu, Glutz combine depuis plus de 160 ans l'artisanat, la technologie, le design et le service client pour créer des solutions globales sécurisées pour un accès confortable. Le développement et la production propres de serrures, de ferrures et de systèmes d'accès permettent des solutions complètes autour de la porte et la mise en œuvre d'exigences individuelles. L'entreprise suisse basée à Solothurn possède des filiales en Allemagne, en Autriche et au UK et emploie environ 300 collaborateurs. Glutz AG, Segetzstrasse 13, CH-4502 Solothurn Telefon , , [Postuler maintenant](< >) j4id10398760a j4it0938a j4iy26a