Conseiller·ère service 80 - 100%

Conseiller·ère service 80 - 100% Vous êtes conseiller·ère service et savez qu'un bon service client est bien plus que la simple coordination de rendez-vous ? Vous comprenez les demandes de nos clientes et clients, gardez une vue d'ensemble même dans les situations de précipitation et veillez à ce qu'une visite à l'atelier devienne une expérience positive ? Alors cela pourrait être passionnant pour vous chez nous. Pour renforcer notre équipe, nous recherchons : Conseiller·ère service 80 - 100% Vos tâches : Accompagnement et conseil personnels Réception des véhicules ainsi qu'établissement des ordres de service et de réparation Planification et coordination des rendez-vous à l'atelier Établissement de devis ainsi qu'une communication transparente des travaux à effectuer Coordination continue entre la clientèle, l'atelier et la vente Traitement des cas de garantie et de geste commercial ainsi que la facturation Remise des véhicules et explication des travaux effectués Ce qui vous attend chez nous : Infrastructure moderne et processus de travail numériques Une équipe familiale qui travaille ensemble et se soutient mutuellement Beaucoup de responsabilité individuelle et des tâches variées Contact client direct avec une marge de manœuvre décisionnelle La qualité et la satisfaction client sont notre priorité Ce que vous apportez : Formation commerciale ou technique dans le secteur automobile Plaisir du contact quotidien avec les gens et une mentalité de service affirmée Talent d'organisation ainsi qu'une méthode de travail autonome et fiable Ouverture au numérique Allemand sûr ainsi que de bonnes connaissances en anglais (d'autres langues sont un avantage) Permis de conduire valable catégorie B Enthousiasme pour la mobilité et l'exigence de conseiller de manière empathique et compétente Pourquoi Jensen : Parce que nous croyons qu'un bon service commence par les gens. Notre clientèle doit se sentir bien accompagnée, de la première discussion jusqu'à la remise du véhicule. Pour cela, nous recherchons des personnes qui prennent des responsabilités, réfléchissent par elles-mêmes et prennent plaisir à leur métier. Et parce qu'un bon travail mérite aussi de bonnes conditions de travail : Nous investissons consciemment dans les personnes qui veulent progresser professionnellement – et ne pas stagner. C'est pourquoi nous vous soutenons activement dans les formations continues et les spécialisations si vous souhaitez vous développer. Chez nous, font également partie des avantages : au anniversaire dîner de Noël annuel incluant le/la partenaire sortie d'équipe annuelle 5 semaines de vacances, 6 semaines dès 5 ans d'ancienneté et de nombreux autres avantages qui rendent votre quotidien de travail sensiblement plus agréable. Cela ressemble-t-il à votre prochaine étape ? Alors nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature. jpidecbf152jm jit0832jm jiy26jm