Service Operation Manager/-in

Service Operation Manager/-in Steueramt Service Operation Manager/-in 100% Bienvenue dans le monde fascinant des impôts ! L'administration fiscale cantonale perçoit, en collaboration avec les administrations fiscales communales, les impôts pour la Confédération, le canton et les communes. Nous accompagnons les particuliers et les entreprises tout au long du processus de perception des impôts. Pour ce faire, environ 800 collaborateurs qualifiés s'engagent sur le site de Zürich Altstetten. Avec votre équipe, vous vous assurez que nos services de données fonctionnent sans interruption et sont continuellement développés. Ensemble, nous créons la base technologique pour une administration fiscale moderne. Vos tâches Vous exploitez nos services de données et interfaces de manière efficace et les développez continuellement. Vous êtes responsable du développement et de la maintenance des services assignés. Vous dirigez des sous-projets et assumez la responsabilité du budget ainsi que de la livraison (delivery). Vous évaluez la faisabilité ainsi que la complexité des exigences et les coordonnez avec les services spécialisés, les fournisseurs et les partenaires. Vous assurez le respect des normes et des directives et encouragez leur application. Vous préparez des rapports de gestion de manière précise et adaptée au destinataire. Votre profil Vous possédez un diplôme universitaire en informatique, en gestion d'entreprise (BWL) ou un profil comparable. Vous disposez d'une solide expérience en gestion de projet ainsi que d'une expérience dans la mise en place et le pilotage de services IT. Une expérience de plusieurs années dans la gestion de services (Service Management), en particulier avec les services de données et les interfaces, ainsi que des connaissances en ITIL, HERMES ou en méthodes d'architecture vous distinguent. Vous communiquez avec assurance en allemand et possédez de bonnes connaissances techniques en anglais. Par votre pensée systémique et votre action orientée vers les solutions, vous contribuez au développement de nos services. La disponibilité pour des interventions occasionnelles le week-end (par exemple, les week-ends de mise en production/release) est pour vous une évidence. Notre offre Vous avez la possibilité de participer activement à façonner l'avenir de l'administration numérique. Avec le canton de Zürich comme employeur, vous profitez de conditions d'engagement attractives telles que des horaires de travail flexibles, des possibilités de télétravail (home office) et des lunch-checks. Vous pouvez profiter de possibilités de formation continue internes et externes. Votre lieu de travail moderne se situe à proximité immédiate de la gare d'Altstetten. Intéressé(e) ? Alors postulez dès maintenant – nous nous réjouissons de vous rencontrer. Veuillez noter que nous ne traitons que les candidatures qui nous parviennent via notre outil en ligne. Pour de plus amples informations sur le poste, Boettcher (Leiter Daten Services) se tient volontiers à votre disposition sous le n° de tél. : . Votre nouvel environnement : Travailler à la Steueramt Pour ce poste, nous ne prenons pas en compte les candidatures via des entreprises de services en personnel. jpid2193ef4jm jit0832jm jiy26jm