SAP Vendor Manager

Ton champ d'action • Tu pilotes l'Application Service Management à travers plusieurs services et es responsable du Problem Management • Dans les cas de pannes transversales, tu diriges des task forces internes au département et assures un rétablissement rapide des services • Le rôle établit et surveille les KPI afin de rendre la qualité et l'efficacité de l'Application Service Management mesurables, de dériver des mesures de développement et d'en assurer la mise en œuvre • Tu pousses activement le développement continu de l'organisation de services • En tant qu'interface centrale, tu coordonnes la collaboration avec SAP et d'autres partenaires • Tu t'assures que les prestations de services convenues sont respectées et que les développements ultérieurs sont pilotés de manière ciblée Ce que tu apportes • Tu possèdes plusieurs années d'expérience dans l'Application Service Management ainsi que dans le Vendor- ou Partner Management dans l'environnement SAP • Tu comprends suffisamment bien les contextes IT pour échanger d'égal à égal avec des spécialistes techniques • Ta force de communication se manifeste dans la gestion de différentes parties prenantes en allemand et en anglais • Dans des situations exigeantes, tu gardes une vue d'ensemble et agis de manière structurée ainsi que orientée vers les solutions • Tu te présentes avec assurance, peux défendre des intérêts et évolues en toute sécurité dans la gestion des contrats et des partenaires • Une méthode de travail autonome ainsi qu'une gestion calme des situations de pression complètent ton profil  Nous ne souhaitons pas de demandes de la part de services de placement de personnel. Nous nous réjouissons de ta candidature en ligne. À propos de nous La BKW offre des solutions globales d'avenir dans les domaines de l'énergie, du bâtiment et de l'infrastructure - à l'international et en partenariat. Avec environ 12'000 collaborateurs, nous construisons des réseaux modernes, produisons de l'énergie renouvelable et réalisons des bâtiments économes en énergie. Pour cela, nous recherchons des personnes passionnées qui, avec nous, apportent une contribution à la société et à l'environnement de demain. Deviens membre du réseau BKW et façonne avec nous des espaces de vie de qualité !