Collaborateur de projet, service client & support de projet | 60-80% | 8304 Wallisellen

Collaborateur de projet (m/f/d), service client \& support de projet \| 60\-80% \| 8304 Wallisellen GRÜN Ivaris AG est un fournisseur leader de solutions IT dans le domaine de l'éducation. Pour le secteur du support de projet, du support utilisateur, des tests et de la documentation, nous recherchons, avec effet immédiat ou selon accord, une personne engagée et enthousiaste en tant que Collaborateur de projet (60\-80%), service client \& support de projet Vous aimez travailler de manière structurée, vous prenez plaisir à collaborer avec les clients et souhaitez participer activement à des projets ? Disposez-vous en outre de très bonnes connaissances en allemand et en français ? Alors vous êtes exactement au bon endroit. En tant que collaborateur de projet (60\-80%) dans le service client et le support de projet, vous ferez partie d'une équipe produit de sept personnes et l'aiderez dans le traitement des demandes des clients ainsi que dans le travail opérationnel de projet. Un environnement de travail inspirant vous attend avec une équipe engagée et compétente. Ce que vous pouvez accomplir Réception, traitement et résolution autonome des demandes de support concernant nos solutions logicielles Réalisation de formations sur l'utilisation de notre logiciel (principalement à distance) Entretien et mise à jour de la documentation et des instructions Adaptation et création de documents spécifiques aux clients Tests de nouvelles fonctions et de nouvelles versions de logiciels Analyse des besoins des clients et soutien lors de leur mise en œuvre Accompagnement de nos clients en Suisse alémanique et en Suisse romande (en allemand et en français) Ce que vous apportez Pour compléter notre équipe de manière optimale et offrir une réelle valeur ajoutée à nos clients, vous apportez idéalement ce qui suit : Formation achevée dans le domaine commercial ou technique, par exemple en informatique de gestion ou une qualification comparable Au moins 2–3 ans d'expérience professionnelle dans un environnement similaire Connaissances approfondies de l'allemand et du français, à l'oral et à l'écrit Forte affinité pour l'IT ainsi qu'une compréhension rapide Mode de travail autonome, fiable et orienté client Plaisir au contact direct avec les clients Esprit d'équipe ainsi qu'une personnalité communicative et motivée Ce que nous offrons Une culture de travail moderne et valorisante Une ambiance de travail amicale et familiale avec une hiérarchie horizontale et des processus de décision courts Des tâches variées L'aménagement flexible de votre temps de travail avec un mélange de télétravail et de présence dans notre bureau à Wallisellen Un bureau moderne et accueillant avec terrasse sur le toit, situé à seulement quelques minutes à pied de la gare de Wallisellen Intéressé(e) ? Nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature complet avec photo. jpidca1e5d3jm jit0727jm jiy26jm