Réceptionniste

• Accueil et congé chaleureux des clients • Réalisation des check-in et check-out • Réception et traitement des réservations • Conseil et accompagnement des clients durant leur séjour • Traitement des appels téléphoniques, des e-mails et de la correspondance avec les clients • Fourniture de renseignements sur les offres de l'hôtel et la région • Établissement des factures ainsi que traitement des paiements • Traitement des demandes et des réclamations des clients • Collaboration avec tous les départements de l'hôtel • Respect des normes de qualité, d'hygiène et de sécurité