Spécialiste en administration du tourisme 80% (m/f/d) - Luzern

Découvrez Bucherer

Bucherer est synonyme dans le monde entier de la plus haute qualité dans le commerce de montres exclusives et de bijoux précieux. Grâce à une combinaison unique de tradition, d'innovation et d'un savoir-faire artisanal magistral, nous nous sommes imposés comme leader du marché. Sur plus de 100 sites, nous enthousiasmons quotidiennement notre clientèle exigeante. Avec passion et une hospitalité parfaite, nous créons des expériences client inoubliables. Plus de 2’000 collaborateurs engagés partagent une passion commune : la fascination pour des produits uniques et l'art de créer des moments spéciaux pour nos clients.

Votre rôle chez nous

• Vous accompagnez personnellement les guides de voyage internationaux au Tourism Office et êtes leur premier interlocuteur sur place
• Vous entretenez le contact téléphonique ainsi qu'écrit avec les guides de voyage et saisissez ainsi que traitez les données pertinentes dans nos systèmes
• Vous gérez de manière autonome la caisse, y compris le décompte quotidien de l'argent liquide
• Diverses tâches administratives (création de rapports, enquêtes sur la qualité de service, etc.) font également partie de votre domaine de responsabilités
• De plus, vous soutenez les sites de Bucherer AG dans toute la Suisse pour des questions techniques liées aux systèmes et fournissez un support compétent
• En étroite collaboration avec l'équipe de vente à Luzern, vous assurez un flux d'informations fluide et un accompagnement optimal

Ce que vous apportez

• Vous disposez d'une formation commerciale ou d'un diplôme équivalent. Des expériences ou des connaissances dans le secteur du tourisme sont un avantage
• Le contact avec les gens vous procure de la joie et vous vous sentez à l'aise dans un environnement international et multiculturel
• Avec votre présentation professionnelle et soignée et votre sens prononcé du service, vous créez des expériences positives
• Vous apportez de très bonnes connaissances d'utilisation des programmes MS-Office courants et êtes versé dans l'utilisation des outils de travail numériques
• Vous disposez de très bonnes connaissances en allemand et en anglais, au moins au niveau C1
• Des connaissances de la langue chinoise (mandarin) sont un avantage.
• Votre volonté de travailler selon des horaires flexibles et irréguliers, y compris des services le week-end, complète votre profil

Pourquoi travailler chez Bucherer ?

Parce que nous offrons plus qu'un simple travail – chez nous, la passion fait la différence.

Nos collaborateurs partagent l'enthousiasme pour un artisanat d'excellence, une qualité de service maximale et un véritable travail d'équipe. Nous combinons la tradition suisse avec un flair international et créons un environnement de travail où la qualité et la cohésion sont primordiales. Nous encourageons le développement individuel, vivons l'innovation et offrons l'espace nécessaire pour déployer son propre potentiel – ensemble dans une équipe qui inspire et qui unit.

Chez Bucherer, nous profitons notamment des avantages suivants :

• 40 heures de temps de travail contractuel
• Au moins 27 jours de vacances
• Modèles d'horaires de travail flexibles
• Conditions d'achat attractives sur les montres et les bijoux
• Prestations très avancées lors de la naissance d'un enfant
• Prestations attractives de la caisse de pension et des assurances sociales

Nous nous réjouissons de votre candidature !

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