Conseiller de service / Conseiller clientèle 100%

Tu comprends les voitures. Et tu comprends les gens.

Conseiller clientèle / Conseiller de service (m/f/d) 100 %

Plusieurs postes dans le canton d'Aargau | Début immédiat

Gards-tu une vue d'ensemble même lorsque plusieurs clients veulent quelque chose de toi en même temps, que l'atelier est plein et que le prochain rendez-vous de retrait approche déjà ?

Alors ce poste pourrait être exactement ce qu'il te faut.

Pour plusieurs garages modernes dans le canton d'Aargau, je recherche des conseillers clientèle et conseillers de service expérimentés. Nous recherchons des spécialistes qui maîtrisent leur métier, aiment travailler avec les clients et restent calmes et orientés solutions, même dans des situations agitées.

Tes tâches

En tant que conseiller clientèle, tu es le lien important entre le client et l'atelier. Tu veilles à ce que le client sache ce qui doit être fait sur son véhicule et à ce que l'atelier puisse travailler efficacement.

Tes tâches comprennent :

• Tu reçois et t'occupes des clients personnellement, par téléphone et par voie numérique.
• Tu réceptionnes les véhicules et établis les ordres de réparation et de service correspondants.
• Tu coordonnes les rendez-vous et t'assures que l'atelier est bien utilisé.
• Tu expliques les travaux techniques de manière compréhensible et informes les clients de manière transparente sur les coûts et les réparations.
• Tu identifies les besoins de services supplémentaires et en parles professionnellement aux clients.
• Tu évalues les réparations et peux estimer le temps nécessaire à un travail dans l'atelier.
• Pour les questions techniques, tu peux réfléchir grâce à tes connaissances spécialisées et, si nécessaire, établir un premier diagnostic.
• Tu utilises des outils numériques modernes et es ouvert aux nouvelles technologies et aux applications d'IA.

Ce que tu apportes

Tu possèdes une formation achevée de spécialiste en automobile EFZ, de mécatronicien automobile EFZ ou une formation comparable dans le secteur automobile.

De plus, tu apportes déjà de l'expérience dans le service client ou en tant que conseiller de service et connais les processus d'un garage suisse.

Ce qui est important pour nous :

• Expérience dans le service client ou le service
• Bonnes connaissances techniques dans le domaine automobile
• Plaisir au contact avec les clients
• Présentation sûre et professionnelle
• Talent d'organisation et une méthode de travail structurée
• Tu gardes la vue d'ensemble même en cas de stress
• Tu aimes travailler en équipe et penses de manière orientée solutions
• Bonnes connaissances de l'allemand

Ce qui t'attend

Des garages modernes avec des tâches variées, un contact direct avec la clientèle et des responsabilités t'attendent. Selon l'entreprise, différentes marques, structures et opportunités de développement t'attendent.

Si tu souhaites apporter ton expérience dans le service client et que tu n'as pas envie de stagnation, je me réjouis de ta candidature.

Postule maintenant – de manière simple et rapide.

Important : Ce poste ne s'adresse expressément pas aux personnes en reconversion professionnelle. Nous recherchons un spécialiste avéré avec une formation automobile, de l'expérience dans le service client et une expérience pratique dans le secteur automobile suisse.

Les candidatures de candidats résidant en Suisse seront prises en compte.

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