Gestionnaire de sinistres automobiles

• 22 juillet 2026 • 80 - 100% • Durée indéterminée • Pionierstrasse 3, 8400 Winterthur, 8400 Winterthur 80%-100%, Winterthur / St. Gallen / Smart Working Façonne ton avenir - avec nous ! Imagine que tu es la personne derrière les coulisses lorsqu'il s'agit de résoudre des cas de sinistres automobiles. Grâce à ton expertise et à ta passion, tu fais la différence - pour nos clientes et nos clients qui font confiance à ton savoir-faire. Rejoins notre équipe et apporte tes forces individuelles dans un défi passionnant ! Dans le domaine de Customer Operations, nous façonnons les expériences individuelles de nos clientes et clients en cas de sinistre et de prestation. Ils sont au centre de nos préoccupations et, avec eux, nous trouvons la solution appropriée. Ainsi, grâce à notre mentalité "Customer-first", nous garantissons une satisfaction client maximale. Ce que nous t'offrons Nous en sommes convaincus : des collaborateurs satisfaits apportent les meilleures performances. C'est pourquoi nous investissons dans des avantages qui offrent des bénéfices tangibles - au-delà de l'ordinaire. Flexibilité et liberté : Smart Working (modèle de travail flexible), temps de travail annuel, 5 semaines de vacances (6 semaines dès 50 ans), cadeau de vacances de 2 semaines tous les 5 ans, achat de vacances jusqu'à 10 jours supplémentaires par an Job et famille : horaires de réunion respectueux de la vie familiale, 22 semaines de congé maternité, 8 semaines de congé pour l'autre parent, subventions pour les crèches, allocations familiales d'entreprise, jours de congé pour la garde de proches et dans des situations personnelles difficiles Prévoyance et assurances : caisse de pension attractive avec des prestations surobligatoires étendues, y compris des options d'épargne de choix, jusqu'à 30% de rabais sur les produits d'assurance Avantages flexibles : AXA Shareplan (participation des employés), CHF 500 par an sur la plateforme d'avantages Swibeco, repas de midi à prix réduit ou Lunch-Card, forfait Smart Working de CHF 200 par an Mobilité : remboursement de l'abonnement demi-tarif, Reka-Pay jusqu'à CHF 1'000 par an (20% de rabais), rabais de flotte, station de recharge électrique gratuite, vélos de prêt AXA Équilibre sain dans le quotidien professionnel : check-ups gratuits, semaines de la santé annuelles, diverses offres de mouvement (en ligne/hors ligne), offres de massage, espaces de repos, Employee Care, portail de santé en ligne, divers séminaires/événements autour de la prévention de la santé et de la santé mentale Développement : 3 jours de temps d'apprentissage individuel, coachings gratuits, vaste offre de possibilités d'apprentissage et de développement, participation financière à la formation continue, promotion de la mobilité interne, offres de développement des talents, séminaires pour les collaborateurs 55+ (AXA Horizon), engagement dans des communautés sur différents thèmes, participation à des projets d'innovation (Innoday, AXA Hackaton, UnConference), 2 jours de temps pour des missions bénévoles (environnement et social) Ton futur lieu de travail Pionierstrasse 3, 8400 Winterthur Postule maintenant ! Tu as des questions ou d'autres demandes ? Carina Brossi, Teamleiterin, est à ta disposition par téléphone au 058 215 95 09. Tu trouveras plus d'informations sur le processus de candidature ici. La diversité et l'inclusion nous tiennent à cœur chez AXA L'ouverture, le respect et la valorisation des différences et des similitudes sont des caractéristiques essentielles de la collaboration chez AXA Suisse. Nous souhaitons promouvoir l'égalité des chances et lever également les barrières dans le processus de candidature. Si tu as besoin de soutien ou d'aménagements individuels en raison de handicaps, de neurodivergences et/ou de restrictions de santé, tu peux contacter l'équipe de recrutement à tout moment. En savoir plus À propos d'AXA Chez AXA, nous croyons que chaque personne a le potentiel de façonner activement l'avenir. Notre objectif est de créer un environnement de travail dynamique, de soutien et de progrès, qui t'inspire, t'encourage et te favorise. Avec une culture marquée par la collaboration d'égal à égal, la confiance et la diversité. Avec nos conditions de travail modernes, nous souhaitons prendre en compte les besoins de nos collaborateurs et te donner l'espace pour déployer tes forces, prendre des responsabilités et t'engager dans l'équipe pour de nouvelles idées. Ainsi, tu peux te développer personnellement et façonner avec nous le monde de demain - en protégeant ce qui est vraiment important. Tu souhaites en savoir plus sur AXA en tant qu'employeur et plonger plus profondément dans notre monde du travail ? Alors tu es au bon endroit sur notre page carrière ! Vidéo Nous nous réjouissons de ta candidature ! Pour des raisons administratives et de protection des données, seuls les dossiers de candidature complets (CV, certificats, diplômes, etc.) téléchargés via le lien de candidature en ligne seront pris en compte. Pour ce poste, nous ne pouvons accepter aucune candidature via des agences de placement personnel. Ce qui t'attend • Tu traites de manière autonome des dommages matériels complexes avec des évaluations approfondies de la couverture et de la responsabilité dans le domaine des assurances automobiles, de l'assurance responsabilité civile pour véhicules à deux roues & mopèdes • Tu identifies et mets en œuvre les possibilités de recours, négocies et défends ton évaluation auprès de tiers et es efficace dans la mise en œuvre des prétentions de nos clientes et clients dans tous les domaines (RC, Casco) • Tu as des contacts téléphoniques et écrits avec les assurés, les lésés, les représentants légaux et les entreprises de réparation et tu transmets également les messages négatifs de manière orientée client, amicale et avec conviction • Tu remets en question de manière critique les processus existants, apportes activement tes idées et tes contribut