Collaborateur:trice Support équipe de bénévoles & assurance qualité 70 %

La Gesellschaft für das Gute und Gemeinnützige Basel dirige ses propres institutions dans les domaines de l'éducation, du social et de la culture et apporte des contributions financières à des projets et organisations méritants. Le GGG Wegweiser est une organisation de la GGG Basel et un centre d'information gratuit au cœur de Bâle-Ville.

Nous savons qui aide dans quelle situation. Grâce à de bonnes recherches, une bonne vue d'ensemble et beaucoup d'empathie, notre équipe de bénévoles aide les personnes en quête d'informations à trouver l'offre sociale adaptée à leur demande. Pour ce faire, nous entretenons la plateforme de recherche en ligne sozialesbasel.ch et la développons continuellement. Notre offre est complétée par « Aide à l'écriture », grâce à laquelle les personnes reçoivent une aide simple pour la rédaction de candidatures et de lettres simples.

Notre équipe est diversifiée, engagée et chaleureuse : 21 collaborateurs bénévoles, une collaboratrice administrative et une directrice se réjouissent de nouveaux renforts. Nous souhaitons repositionner notre équipe et recherchons une personne ayant des compétences en agogique en tant que collaborateur:trice Support équipe de bénévoles & assurance qualité dès le 01.02.2027 ou selon accord. Nous nous réjouissons d'une personnalité empathique, flexible et communicative.

Collaborateur:trice Support équipe de bénévoles & assurance qualité, 70 %

Tes principales tâches sont :

• Assurer, avec l'équipe de bénévoles, la gestion quotidienne du centre d'information, le support technique et l'accompagnement des bénévoles sur place, encadrement agogique « on the job »
• Missions propres au centre d'information, réponse aux demandes des clients
• Gestion de l'offre « Aide à l'écriture », triage des clients et accompagnement du groupe d'écriture
• Assurance qualité des offres, réalisation de formations internes et organisation de formations continues
• Planification des interventions de l'équipe de bénévoles, direction de groupes de travail
• Collaboration au recrutement des collaborateurs bénévoles et à leur intégration
• Organisation spatiale et présentation du centre d'information (Walk-In)
• Collaboration à l'organisation d'événements (événements d'équipe, stands de marché, etc.)
• Co-responsabilité du développement du GGG Wegweiser, collaboration aux projets
• Représentation en interne et en externe (échanges professionnels, projets avec les partenaires, etc.)

Ce que tu apportes :

• Tu possèdes une formation agogique ou socio-pédagogique ou une grande expérience dans la formation des adultes ou dans le domaine de la gestion des bénévoles
• Tu possèdes de très bonnes connaissances en informatique et as un flair pour le monde numérique
• Tu possèdes une orientation client marquée et une mentalité d'hôte
• Une méthode de travail structurée et autonome ainsi qu'une bonne organisation te caractérisent, tout en agissant de manière situationnelle et avec empathie
• Tu fais preuve d'une grande compétence sociale, d'ouverture et tu éprouves de la joie à participer de manière proactive
• Tu aimes travailler avec les gens et tu es une personne aimant les relations humaines
• Tu apprécies un bon mélange de routine et de variété
• Tu es prêt(e) à couvrir les heures de présence du lundi au jeudi

Nous te proposons :

• Un environnement de travail varié et vivant avec beaucoup de marge de manœuvre et d'autonomie
• Une petite équipe de soutien avec des processus de décision courts
• Des conditions d'engagement attractives avec une semaine de 40 heures et des possibilités de formation continue
• Un lieu de travail central dans le centre-ville de Bâle
• La collaboration au sein de l'une des plus grandes et des plus marquantes institutions sociales de Bâle

Nous nous réjouissons de ta candidature complète (CV, lettre de motivation, certificats) par e-mail à Freya Schirra, spécialiste RH : schirra.freya@ggg-basel.ch

Ortrud Biersack, directrice GGG Wegweiser, te donnera volontiers des renseignements par téléphone, tél. 061 269 97 93.

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Publié le 14.10.2026