Sales Operations Manager (w/m/d)

Prêt pour tout ? Prêt pour Bechtle.

Avec plus de collaborateurs, nous sommes l'une des entreprises informatiques les plus prospères et un leader du marché dans notre secteur. La combinaison de la vente directe de produits informatiques et de services complets de maison de systèmes fait de nous un partenaire informatique tourné vers l'avenir pour les PME, les grands groupes et les donneurs d'ordres publics. Nous sommes chez nous dans toute l'Europe et toujours à proximité.

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Sales Operations Manager (w/m/d)

Aperçu du poste

En tant que Sales Operations Manager (fonction transversale), vous stimulez l'excellence commerciale, la gouvernance des données et la standardisation des processus dans toutes les entités de Bechtle en Suisse. Vous permettez à la direction commerciale d'agir en fournissant des informations, des outils et des processus structurés, tout en laissant la responsabilité des objectifs, des prévisions et de la propriété du CRM aux Sales Directors et Sales Managers. Votre rôle se concentre sur l'harmonisation des données, l'amélioration de la transparence et la stimulation de la performance grâce aux meilleures pratiques et à des processus évolutifs.

Contribution de valeur

• Amélioration de la performance commerciale grâce à des informations basées sur les données
• Processus et gouvernance de vente cohérents entre les entités
• Meilleure qualité et transparence des données à travers le CRM et le reporting
• Prise de décision plus rapide grâce à des analyses structurées
• Augmentation de la productivité commerciale grâce aux meilleures pratiques et à l'enablement

Responsabilités clés

Sales Excellence & Process Governance

• Définir et piloter un cadre unifié d'excellence commerciale à travers les entités
• Standardiser les processus de vente, les cadences et les meilleures pratiques
• Assurer l'alignement et la cohérence de la manière dont la vente est exécutée à travers les entités

Data Management & Insights

• Être responsable des modèles de données de vente, des structures de reporting et des cadres de KPI
• Fournir des informations sur le pipeline, la conversion et les tendances de performance
• S'assurer que les normes de qualité des données sont définies et surveillées
• Fournir un support à la décision basé sur les faits à la direction commerciale

Sales Support & Community Enablement

• Agir en tant que partenaire de soutien clé pour les Sales Directors et Managers
• Favoriser l'adoption des meilleures pratiques au sein de la communauté commerciale
• Faciliter le partage des connaissances entre les entités
• Fournir un support structuré sur les questions de performance sans être responsable des objectifs

Tools & CRM Governance

• Définir les normes d'utilisation du CRM, du reporting et de la structure des données
• Agir comme interface avec l'IT et le Sales Enablement
• S'assurer que les outils soutiennent une exécution évolutive et cohérente

Cross-Entity Alignment

• Assurer l'harmonisation des données et du reporting à travers toutes les entités
• Identifier les écarts de performance et les opportunités d'amélioration
• Soutenir la direction avec des informations exploitables

Profil de compétences

Professionnel

• 8+ ans en Sales Operations, Revenue Operations ou Commercial Management
• Solide expérience dans l'industrie des services TIC ou technologiques
• Expertise avancée dans les prévisions de vente, la planification et la gestion de la performance
• Solide culture financière et expérience de la budgétisation

Personnel

• Très structuré, analytique et pragmatique
• Partenaire crédible pour la haute direction commerciale
• Capable de remettre en question de manière constructive sans hiérarchie
• Calme et orienté solutions sous pression

Bechtle Core Competencies

• Communication : communique de manière claire, crédible et appropriée pour le public cible
• Initiative : fait progresser proactivement les sujets et les améliorations
• Ouverture : accueille le changement et les nouvelles façons de travailler
• Esprit d'équipe : agit dans l'intérêt de l'organisation dans son ensemble
• Fiabilité : livre des résultats avec discipline et cohérence
• Auto-organisation : structure son travail de manière indépendante et efficace

Ligne de reporting et champ d'application

Rôle transversal travaillant à travers toutes les entités, soutenant la direction commerciale sans être responsable des objectifs, des prévisions ou des quotas. Ce rôle est intégré dans la structure de gestion commerciale suisse. Le Sales Operations Manager rapporte directement au MD Switzerland et travaille en étroite collaboration avec la direction de la gestion commerciale, des finances et des services.

Fournisseur de services informatiques de premier plan en Suisse, Bechtle Schweiz AG est votre partenaire de référence pour tout ce qui concerne l'informatique — du conseil à l'infrastructure, des services aux logiciels, sur le terrain et dans le cloud. Approuvé par les petites et grandes entreprises ainsi que les institutions publiques. Notre offre couvre l'ensemble du cycle de vie plan-build-run de l'informatique d'entreprise, soutenue par des certifications de fournisseurs de haut niveau. Nos 600 employés répartis sur neuf sites vous offrent la fiabilité et l'expérience nécessaires pour transformer votre informatique en un véritable atout pour votre entreprise.

Laura Louisa Seefels | Recruiting |

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