Rollout et formation des clients

Taux d'activité : 60 à 80 % | Lieu de travail : Baar

Aimez-vous organiser, expliquer de manière compréhensible et accompagner les personnes lors de l'introduction de nouveaux logiciels ? Chez timeSensor, vous coordonnez l'introduction de timeSensor LEGAL 365, formez les utilisateurs et maintenez l'échange par la suite. Votre objectif : des clients qui travaillent en toute sécurité avec notre logiciel et qui se sentent bien accompagnés.

Depuis 2010, timeSensor AG développe des logiciels pour cabinets d'avocats. Pour notre petite équipe à Baar, nous recherchons une personnalité orientée service, dotée d'un talent d'organisation et du plaisir de transmettre des connaissances.

Vos tâches

• Vous planifiez et coordonnez les rollouts en collaboration avec les clients et notre équipe technique.
• Vous coordonnez les dates, les responsabilités et les étapes de préparation et gardez un œil sur l'avancement du projet.
• Vous préparez des formations pratiques et les réalisez en ligne ainsi que, si nécessaire, sur place.
• Vous expliquez les fonctions et les processus de travail de manière compréhensible et vous adaptez aux différentes connaissances préalables.
• Vous accompagnez les clients après l'introduction, recueillez activement des commentaires et identifiez d'autres besoins de formation.

Ce que vous apportez

• L'allemand est votre langue maternelle. Vous disposez de bonnes connaissances en français et pouvez communiquer en toute confiance lors des contacts avec les clients. D'autres connaissances linguistiques sont un avantage.
• Vous organisez de manière fiable, fixez des priorités et gardez une vue d'ensemble même lors de plusieurs introductions en cours.
• Vous expliquez avec patience et clarté et vous présentez avec assurance lors des formations et des discussions avec les clients.
• Vous possédez une compréhension technique et aimez vous familiariser avec les logiciels et/ou les processus de cabinets d'avocats.
• Une expérience dans l'introduction de logiciels, la coordination de projets ou le service client est un avantage.

Ce que nous vous offrons

• Une petite équipe dynamique : vous travaillez en étroite collaboration avec vos collègues, échangez directement et profitez de circuits de décision courts.
• De l'espace pour vos propres idées : vous pouvez impulser des améliorations, participer à la conception des processus et faire progresser activement les projets.
• De la diversité dans le quotidien professionnel : la combinaison du contact client et des projets numériques offre des défis variés et la possibilité d'utiliser des compétences polyvalentes.
• Des perspectives pour votre développement : vous étendez vos connaissances en conseil client, en logiciel et en travail de projet, et avez la possibilité de grandir avec vos tâches et de prendre de plus en plus de responsabilités.

Le taux d'activité entre 60 et 80 % sera discuté ensemble. Il est important pour nous que les tâches, les responsabilités et les perspectives de développement correspondent bien.

Nous nous réjouissons de vous rencontrer

Souhaitez-vous mettre vos points forts au service de timeSensor et faire bouger les choses avec nous ? Alors nous nous réjouissons de votre candidature.

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