IT Service Manager*in 80-100%

Définition de modèles de données et de gouvernance • Amélioration et exploitation de Jira Service Management en tant que plateforme de gestion de services centrale • Établissement de normes, de méthodes et de bonnes pratiques <em>ITSM</em> (orientées <em>ITIL</em>) au sein de l'organisation • Assurance de la qualité de service via des KPIs