Coordinateur de service et ingénieur de support technique

Vos tâches ###

• Assurer le support de premier et deuxième niveau pour nos clients et nos sites de service
• Support technique par téléphone, e-mail et via un accès à distance
• Analyse de problèmes / diagnostic de pannes et mise en œuvre de mesures de solution
• Établissement d'offres et traitement de commandes de service (pièces de rechange, interventions de service, révisions)
• Planification, commande et suivi de nos techniciens de service pendant leurs interventions

Votre profil ###

• Formation technique de base (polymécanicien, automaticien ou formation de base similaire)
• Formation continue un atout (HF, technicien de commerce ou autre)
• Expérience avec des machines-outils à commande CNC (commande Siemens)
• Bonnes connaissances de l'utilisateur de la suite MS Office et SAP (module CS)
• Grande orientation client, esprit d'équipe, fiabilité et résistance au stress
• Langues : allemand et anglais (oral et écrit)

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