Conseiller client téléphonique Inbound (m/f/d) 50-100%

Tes tâches : • Conduite et protocole des appels téléphoniques entrants dans le domaine technique et administratif • Optimisation du portefeuille clients, identification des opportunités de vente (Sales, Up- und Cross-Selling) • Réception et traitement des incidents dans le 1st-Level-Support • Conseil produit et service orienté client et amical • Traitement écrit des demandes clients (Chat / Email) Notre offre : • Un contrat de travail à durée indéterminée à plein temps ou à temps partiel • Une tâche responsable dans une entreprise active • Un environnement de travail collégial dans une équipe sympathique avec des hiérarchies plates • Formation intensive (3 semaines à 100%) avec plein salaire • Possibilités de développement dans le secteur des télécommunications • Avantages attractifs et possibilités de formation continue • Travail en homeoffice possible après accord (résidence en CH requise) Ton profil : • Tu es flexible, fiable et intéressé par un nouveau défi à long terme • En tant que talent de la communication, tu as un flair pour la vente et le conseil • Bonnes connaissances en informatique ainsi qu'une forte affinité IT • L'allemand courant et sans accent ainsi qu'une bonne compréhension du suisse allemand sont des prérequis • Des connaissances linguistiques en italien, français ou anglais sont un avantage • Bonnes capacités de communication écrite La disponibilité pour le travail par shifts du Mo - So entre 07:00 - 24:00 est impérativement nécessaire (étudiants, femmes et hommes au foyer sont les bienvenus) Nous avons éveillé ton intérêt ? Alors nous nous réjouissons de recevoir tes documents de candidature complets (lettre de motivation, CV, certificats de travail et diplômes). Cordiales salutations Capita Recruitment-Team