Kunden-Erfolgs-Manager

ÜBERBLICK Physical AI, ein reales Modell der Welt, ist die nächste Billionen-Dollar-Gelegenheit und ein grundlegender Pfeiler für Energie, Robotik und Superintelligenz. Bei Jua bauen wir dies gerade. Unsere Modelle laufen bereits auf vier Kontinenten und helfen bei der Energieerweiterung, die notwendig ist, um immer größere Intelligenz zu unterstützen. Wir bringen ein weltklasse-Team von Forschern und unternehmerischen Köpfen zusammen, um dieses Modell in der globalen Größenordnung zu verwirklichen. Wenn Sie die Gelegenheit Ihres Lebens suchen, kommen Sie und bauen Sie mit uns Physical AI. WAS WIR SUCHEN Wir suchen einen Kunden-Erfolgs-Manager, der direkt mit führenden Energiehändlern und Versorgern zusammenarbeitet, um ihnen zu helfen, das Beste aus Jua's AI-gestützter Wetterintelligenz-Plattform herauszuholen. Diese Rolle sitzt an der Schnittstelle zwischen Kunden-Erfolg und Vertriebsingenieurwesen. Sie kombinieren technische Expertise mit kommerzieller Verantwortung, unterstützen Kunden bei der Onboarding und Integration und treiben Verlängerungen, Upsells und langfristiges Kontowachstum voran. Sie arbeiten eng mit Kunden zusammen, um Daten in Entscheidungen umzuwandeln und sicherzustellen, dass Jua's Technologie ihre Handelsleistung direkt verbessert. Sie sind für die gesamte Beziehung nach dem Verkauf verantwortlich und spielen eine aktive Rolle in Vorverkaufsdiskussionen, wenn erforderlich. VERANTWORTLICHKEITEN UND AUFGABEN - Bauen Sie starke, vertrauensbasierte Beziehungen mit wichtigen Kunden auf und sind deren Hauptansprechpartner nach dem Verkauf. - Leiten Sie Onboarding und technische Integrationen, helfen Kunden bei der Verbindung zu Jua's APIs, Datenpipelines und Analyse-Tools. - Definieren Sie Ziele, Erfolgsmetriken und ROI in Zusammenarbeit mit Kunden, um messbaren Einfluss auf ihre Handelsresultate zu gewährleisten - Analysieren und kommunizieren Sie Wetter- und Marktdaten-Einblicke, die Handelsstrategien und Entscheidungsfindung beeinflussen - Verwalten Sie Verlängerungen, Upsells und Cross-Sells in enger Partnerschaft mit dem Vertriebsteam, identifizieren Sie Möglichkeiten für Kontovergrößerung - Verfolgen Sie die Kontogesundheit, Nutzung und Zufriedenheit und ergreifen Sie proaktive Schritte, um Probleme zu lösen - Arbeiten Sie mit Produkt- und Ingenieur-Teams zusammen, um Einblicke, Feedback und Funktionsanforderungen von Kunden zu sammeln, um die Ausrichtung aller Beteiligten sicherzustellen. - Vertreten Sie Jua auf Kunden-Treffen, Workshops und Branchen-Veranstaltungen, sind Sie der Schlüssel-Link zwischen internen und externen Beteiligten. MÜSSEN-SIE-HABEN - 3–5 Jahre Erfahrung in Schlüssel-Kunden-Management, Kunden-Erfolg oder technischen Lösungs-Rollen in einer Startup-Umgebung - Starke Kenntnisse in Python für Datenanalyse, Visualisierung, APIs und Workflow-Troubleshooting - Vertrautheit mit Energie-Handelsmärkten und wie Wetterdaten Handelsentscheidungen beeinflussen - Fähigkeit, Wetterdaten und -Prognosen für technische und kommerzielle Beteiligte zu interpretieren und zu erklären - Bewährter Erfolg bei der Verwaltung von Verlängerungen, Upsells oder Kontovergrößerung in einem technischen oder datengetriebenen Kontext - Exzellente Kommunikations- und Beteiligten-Management-Fähigkeiten, mit der bewährten Fähigkeit, effektiv über Vertrieb, Produkt und Ingenieurwesen hinweg zusammenzuarbeiten - Ein hoher Grad an Eigenverantwortung, Anpassungsfähigkeit und Neugier, mit dem Drive, schnell zu handeln und bedeutende Ergebnisse zu liefern Bitte beachten Sie: Wir priorisieren Ihre Antworten auf die Bewerbungsfragen über Ihren Lebenslauf, daher ermutigen wir Sie, diese so durchdacht und gründlich wie möglich zu beantworten. Bei Jua fördern wir eine Leistungskultur und schätzen Menschen, die unsere Überzeugungen von Service und Abenteuer verkörpern. Wir priorisieren Agilität, operieren mit der höchsten Taktfrequenz, um uns schnell an Veränderungen anzupassen. Wir innovieren im Namen unserer Nutzer und nutzen Daten-Suprematie, um unseren Wettbewerbsvorteil zu erhalten. Durch klare Kommunikation und faktengestützte Entscheidungsfindung stellen wir sicher, dass wir in unserem Streben nach Exzellenz ausgerichtet sind. Mit diesen Grundsätzen zielen wir darauf ab, eine kundenorientierte, wertzentrierte Organisation zu schaffen, die neue Standards in der Branche setzt. Wir schätzen die einzigartigen Perspektiven, die jeder Einzelne zum Tisch bringt, und glauben, dass die Annahme diverser Hintergründe und Erfahrungen unsere kollektive Reise zum Wachstum und Erfolg bereichert.