Kontrolleur·in Fahrausweise

TRAVYS ist das öffentliche Verkehrsunternehmen der Region Kontrolleur·in Fahrausweise TRAVYS ist das Referenzunternehmen des öffentlichen Verkehrs für das Nord Vaudois. Es betreibt 3 Eisenbahnlinien und mehrere Buslinien in der Region Jura - Nord Vaudois und beschäftigt mehr als 300 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Wir setzen uns täglich für eine verantwortungsvolle Mobilität ein. Unsere Mission ist es, der Bevölkerung Mobilitätsdienstleistungen von hoher Qualität anzubieten. Um unser Team Verkauf & Distribution zu verstärken, suchen wir eine Person für die Stelle als: Kontrolleur·in Fahrausweise Ihre Aufgaben Als echte Botschafter·in von TRAVYS stehen Sie im täglichen Kontakt mit unserer Kundschaft und tragen dazu bei, ein sicheres, angenehmes und qualitativ hochwertiges Reiseerlebnis zu bieten. Sie achten auf die Einhaltung der Beförderungsbedingungen und gewährleisten gleichzeitig einen professionellen Empfang sowie eine persönliche Begleitung der Reisenden. Im Rahmen dieser Funktion werden Sie insbesondere dazu angehalten: Die Fahrausweise im gesamten TRAVYS-Netz unter Einhaltung der Verfahren und Sicherheitsregeln zu kontrollieren; Reisende über Fahrpläne, Anschlüsse, Routen, Tarife und Netzstörungen zu informieren, zu beraten und zu orientieren; Kunden, die eine besondere Unterstützung benötigen (Personen mit eingeschränkter Mobilität, Familien, Kinder oder andere Reisende in Schwierigkeiten), zu begleiten; Verstösse festzustellen, Identitätskontrollen gemäss den gesetzlichen Bestimmungen durchzuführen und bei Bedarf die geschuldeten Beträge einzuziehen; Auf die Einhaltung der Verhaltensregeln in den Fahrzeugen und in den Bahnhöfen zu achten und gleichzeitig zum Sicherheitsgefühl der Reisenden beizutragen; Delikate Situationen mit Ruhe, Professionalität und in einem Deeskalationsansatz zu bewältigen; Festgestellte Anomalien im Netz (Sauberkeit, Ausrüstung, Signaletik, Störungen) zu melden und die Verbindung zu den betroffenen Diensten sicherzustellen; Einsatzberichte zu erstellen, die administrative Nachverfolgung der Kontrollen zu gewährleisten und die Zuverlässigkeit der übermittelten Informationen zu garantieren; Durch eine vorbildliche Haltung und einen ausgezeichneten Servicegedanken zur Aufrechterhaltung eines positiven Bildes von TRAVYS beizutragen. Ihr Profil Sie verfügen über einen EFZ oder eine als gleichwertig erachtete Ausbildung; Idealerweise verfügen Sie über Erfahrung in einem Bereich mit Bezug zu Kundschaft, Sicherheit, Kontrolle oder öffentlichem Verkehr; Sie schätzen den Kontakt mit Kunden und besitzen einen ausgezeichneten Servicegedanken; Sie beweisen Selbstvertrauen, Besonnenheit und wissen, Konfliktsituationen mit Diplomatie und Professionalität zu bewältigen; Sie sind eine integre, zuverlässige Person und in der Lage, Regeln mit Urteilsvermögen und Fairness anzuwenden; Sie kommunizieren mühelos und wissen, eine an jede Situation angepasste Haltung einzunehmen; Sie sind sicher im Umgang mit digitalen Werkzeugen und Kontrollgeräten; Sie sind bereit, zu unregelmässigen Zeiten zu arbeiten, einschliesslich Wochenenden und Feiertagen; Sie besitzen den Führerausweis der Kategorie B. Wir bieten Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche, dynamische und durch menschliche Kontakte geprägte Tätigkeit in einem anerkannten Unternehmen im Bereich des regionalen öffentlichen Verkehrs. Sie werden sich einem engagierten Team anschliessen, dem die Servicequalität, die Sicherheit und der Respekt gegenüber der Kundschaft am Herzen liegen. TRAVYS bietet attraktive Arbeitsbedingungen, vorteilhafte Sozialleistungen sowie Möglichkeiten zur Weiterbildung, insbesondere in den Bereichen Kontrolle, Kundenbeziehung und Konfliktmanagement. Sie profitieren zudem von Vorteilen im Bereich des öffentlichen Verkehrs, insbesondere von Erleichterungen im Netz und Vorzugskonditionen bei Partnern aus dem Mobilitätsbereich. Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, freuen wir uns, Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Kopien der Diplome und Arbeitszeugnisse) ausschliesslich über Jobup zu erhalten. jpid1227404jm jpit0731jm jpiy26jm