Spezialist Ersatzteile

LNS ist ein Schweizer multinationales Unternehmen mit mehr als 980 Mitarbeitern, ein weltweit führender Akteur in der Entwicklung, Produktion und Vermarktung von Peripheriegeräten für Werkzeugmaschinen. Wir sind in der Nähe von Bienne, im Herzen der Region Grand Chasseral, ansässig. Um unsere Abteilung << Customer Service>> zu verstärken, suchen wir eine/n:

Spezialist Ersatzteile

Ihre Mission und Ihre Herausforderungen:
Sie möchten in einem anregenden technischen Umfeld arbeiten, in dem Ihre Expertise wirklich einen Unterschied macht? Werden Sie Teil unseres Teams und werden Sie ein wichtiger Ansprechpartner für unsere Kunden bei der Identifizierung und Lieferung von Ersatzteilen für Werkzeugmaschinen-Peripheriegeräte. Dank Ihrer technischen Fähigkeiten und Ihres Servicegedankens unterstützen Sie unsere Kunden bei der Suche nach Lösungen, die ihren Bedürfnissen entsprechen. Als wahre Schnittstelle zwischen den Kunden und unseren verschiedenen internen Abteilungen tragen Sie direkt zur Kundenzufriedenheit und zum reibungslosen Betrieb der Anlagen weltweit bei.

• Analyse der Kundenanfragen zur Identifizierung der benötigten Ersatzteile anhand von Plänen, Stücklisten, technischen Zeichnungen und vorhandener Dokumentation
• Erstellung technischer Empfehlungen, die auf den Einsatzkontext oder die Maschinensituation des Kunden abgestimmt sind
• Enge Zusammenarbeit mit unseren Teams in den Bereichen Kundendienst (SAV), Produktion und R&D, um auch komplexe Anfragen effizient zu beantworten
• Mitwirkung an der Verbesserung und Verwaltung technischer Daten im Zusammenhang mit Ersatzteilen
• Erstellung und Nachverfolgung von kommerziellen Angeboten sowie Auftragsbestätigungen
• Organisation der Sendungen in der Schweiz und international

Ihr Profil und Ihre Kompetenzen:

• Sie verfügen über erfolgreiche Erfahrung in einer ähnlichen Funktion in einem industriellen Umfeld
• Sie beherrschen Französisch oder Deutsch mit guten Kenntnissen der jeweils anderen Sprache sowie gute Englischkenntnisse. Regelmässige Austausch in diesen drei Sprachen wird Teil Ihres Alltags sein.
• Sie besitzen einen technischen CFC und haben ein gutes Verständnis für Werkzeugmaschinen und deren Funktionsweise
• Sie schätzen ebenso die technischen Aspekte wie die kommerziellen und administrativen Tätigkeiten im Zusammenhang mit der Kunden- und Auftragsbetreuung
• Sie zeichnen sich durch Ihre Fähigkeit aus, unter Termindruck zu arbeiten, und Einfallsreichtum ist Ihr grösster Trumpf
• Gute zwischenmenschliche Fähigkeiten sind für diese Rolle essenziell, in der Sie regelmässig mit verschiedenen Ansprechpartnern sowohl intern als auch extern interagieren werden
• Sie beherrschen das MS Office Paket und haben Kenntnisse in der Anwendung eines ERP
• Kunden- und lösungsorientiert, arbeiten Sie proaktiv und organisiert

Warum wir? Eine Gelegenheit, einem industriellen Unternehmen mit menschlichem Mass in einem technischen und internationalen Umfeld beizutreten, das Ihnen eine grosse Arbeitsautonomie und vielfältige Aufgaben bietet. LNS ermöglicht es Ihnen, sich in einem dynamischen und leidenschaftlichen Team zu verwirklichen, dank personalisierter Entwicklungsmöglichkeiten und einer guten Work-Life-Balance.

[Erfahren Sie mehr über uns:](< >)
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