Chef de service Ressources, 100%, CDI - Direction de l'Insertion et soutien opérationnel

Unternehmensbeschreibung Beim Hospice général, Chef de service Ressources H/F, 100%, CDI \- Direction de l'Insertion et soutien opérationnel Unternehmensbeschreibung Beim Hospice général arbeiten wir für ein besseres Miteinander in Genf Unsere 1535 in Genf gegründete Institution begleitet Personen, die zu einem Zeitpunkt in ihrem Leben die notwendige Unterstützung benötigen, um (wieder) eine dauerhafte Autonomie zu finden. Wir fördern die soziale und berufliche Reintegration von Personen, die Sozialhilfe beziehen, wir nehmen Personen aus dem Asylwesen auf und beherbergen sie und begleiten sie auf ihrem Integrationsweg. Schließlich beteiligen wir uns am Kampf gegen die Isolation von Senioren. Wir sind mehr als 1'600 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, verteilt auf 60 Standorte im gesamten Kanton. Wir begleiten mehr als 40'000 Personen. Wenn Sie sich unserer Institution anschließen, tragen Sie zur Erfüllung unserer sozialen Mission bei, die in unseren Werten der Zusammenarbeit, des Respekts, des Engagements und der Wohlwollens verankert ist. In einem Kontext, in dem sich unsere Teams in anspruchsvollen und sich ständig verändernden Bereichen bewegen, legen wir großen Wert darauf, ihnen anregende Arbeitsbedingungen zu bieten: Wir streben nach Vielfalt und Inklusion, wir schätzen die kollektive Intelligenz, wir regen zu Austausch und Innovation an und fördern Eigeninitiative und Experimentierfreudigkeit. Stellenbeschreibung Ihre Aufgaben Direkt der stellvertretenden Direktorin der ISO unterstellt, sind Sie für die Leitung des Service ressources verantwortlich, der aus fünf Einheiten besteht. Ihre Hauptaufgaben sind wie folgt: Die notwendigen Expertisen auf innovative und effiziente Weise für die internen Partner zur Begleitung der Nutzer zur Verfügung zu stellen; Die Autonomie und die Verantwortungsübernahme der Einheitsleiter und ihrer Teams zu fördern und gleichzeitig die Sicherheit der Geschäftsprozesse zu gewährleisten und zur Risikomanagement beizutragen; Eng mit den Funktionen AMIG und ASOC sowie mit den externen Partnern des Sektors zusammenzuarbeiten, um leistungsstarke Kooperationen zu entwickeln, die die Begleitung der Begünstigten des Hg fördern; Dazu beizutragen, die Praktiken und die Kultur der Organisation weiterzuentwickeln. Die Art der Erbringung der Dienstleistungen des Dienstes zu hinterfragen, was zu seiner Neugestaltung und Anpassung führen wird; Zusammenzuarbeiten und zur Schaffung des Service Santé-Social beizutragen und die Begleitung des Wandels Ihrer Teams sicherzustellen, die diesem zugeordnet sein werden; Die Einheiten des Service Ressources zu verwalten, nämlich: Enquêtes et conformités, welche die wirtschaftliche und soziale Situation der Nutzer des Hg kontrolliert, auf die korrekte Anwendung der Prinzipien der sozialen Begleitung sowie auf die korrekte Abrechnung der Dossiers in administrativer und finanzieller Hinsicht achtet. Contentieux et prestations trop versées, welche die dem Hg geschuldeten Beträge einfordert und die Mitarbeiter bei der Erstellung von Rückforderungsanträgen unterstützt. Soutien, welche die Mitarbeiter der Dienste AMIG, ASOC und ISO bei ihrer Integration am Arbeitsplatz und bei der Durchführung ihrer täglichen Aktivitäten begleitet. Administration Santé, welche die Verwaltung und Koordination des Gesundheitsnetzwerks für Asylsuchende (RSA) sicherstellt, auf die Anmeldung der Begünstigten der Amig im Rahmen der LAMal und auf die korrekte Gewährung von Gesundheitskosten achtet. Die Einheit wird zum Service-santé-social transferiert. Actions et sécurisation, welche die Konformität der Sozialhilfe-Dossiers und das Risikomanagement überwacht und die Teams bei der Verbesserung der Prozesse und der Zusammenarbeit mit Partnern (SCARPA, AI, SAM, dispositif Médident, OCPM, OFP, etc.) unterstützt. Ein Teil der Leistungen wird zum Service-santé-social transferiert. Ihre Hauptaktivitäten Anpassung der strategischen Ausrichtungen, Ziele und Prioritäten des Dienstes im Hinblick auf die bevorstehende Neugestaltung; Sicherstellung und Unterstützung der Umsetzung der Anpassungen; Entwicklung von Steuerungsinstrumenten, Dashboards und Leistungskennzahlen, um die Wirksamkeit der Einrichtung zu messen und die Entscheidungsfindung zu unterstützen; Erhöhung der Sichtbarkeit der vom Dienst erbrachten Leistungen; Führung, Motivation und Begleitung der Einheitsleiter und ihrer Teams; Sicherstellung der Koordination und der Transversalität zwischen den Einheiten und den internen sowie externen Partnern; Steuerung der administrativen, budgetären und qualitativen Verwaltung des Dienstes; Teilnahme an der Konzeption und Umsetzung neuer Projekte; Repräsentation der Institution gegenüber Partnern und Instanzen im Zusammenhang mit Ihrem Zuständigkeitsbereich; Vertretung der stellvertretenden Direktorin während ihrer Abwesenheiten in allen Aktivitäten. Qualifikationen Ihr Profil Bachelor HES, universitär oder eine anerkannte Ausbildung, ergänzt durch eine Ausbildung im Management; Nachgewiesene Erfahrung von mindestens 5 Jahren in einer Position mit Führungsverantwortung in einem Unternehmen mit sozialer Ausrichtung; Lösungs- und Ergebnisorientierung; Fähigkeit, Risikomanagement, Servicequalität, organisatorische Effizienz und die Optimierung der menschlichen und finanziellen Ressourcen in Einklang zu bringen; Nachgewiesene Erfahrung in der Organisation, der Überarbeitung von Prozessen, der kontinuierlichen Vereinfachung von Arbeitspraktiken und der Orientierung an einer globalen Vision; Gute Kenntnis des Genfer Rechts- und Regulierungsrahmens sowie des kantonalen Sozialhilfesystems; Ausgeprägte Führungskompetenz und die Fähigkeit, eine langfristige Vision zu entwickeln; Dynamische, pragmatische Persönlichkeit, bekannt für ihre Beständigkeit und ihr Verantwortungsbewusstsein; Exzellente zwischenmenschliche Fähigkeiten und Kommunikationsfähigkeit. Zusätzliche Informationen Wir biete