IT Support L2 Specialist (f/m/d)

• 26 juin 2026 • 100% • Durée indéterminée • Petit-Lancy Sei dein Bestes mit Bechtle ## Mit über 16 000 Mitarbeitern sind wir eines der erfolgreichsten IT-Unternehmen und Marktführer in unserem Sektor. Die Kombination aus Direktvertrieb von IT-Produkten und einem umfassenden Dienstleistungsangebot durch verschiedene IT-Service-Gesellschaften macht uns zu einem starken und zukunftsorientierten IT-Partner (« zukunftsstark ») für mittelständische Unternehmen, Konzerne und die öffentliche Hand. Wir sind in ganz Europa zu Hause und immer in Ihrer Nähe. IT Support L2 Specialist (f/m/d) # Sei dein Bestes mit Bechtle ## Um das Team der Business Unit Managed Services zu vervollständigen, suchen wir ein Profil IT Support L2 Specialist mit fortschrittlichen Kenntnissen in den Bereichen Sicherheit. Deine Mission #### • Gewährleistung der Lösung von Benutzeranfragen des Niveau 2 vor Ort oder remote, unter Beachtung einer klaren und regelmäßigen Kommunikation mit unseren Kunden • Beitrag zur Aktualisierung der technischen Verfahren und der internen Wissensdatenbank • Beitrag zur Ausführung von Änderungen mit geringer und mittlerer Komplexität (Erstellung, Dokumentation, Ausführung und Überwachung) • Sicherstellung der korrekten Zuordnung deiner Aufgaben (fakturierbar und nicht fakturierbar) • Teilnahme an Aktivitäten des Typs MDR (Managed Detection & Response) und Erstellung der zugehörigen Berichte • Umsetzung der Prüfungen und Kontrollen im Zusammenhang mit ISAE 3000 • Beitrag zur Qualifizierung der Anfragen des Niveau 1 bei Überlastung des Service-Desk-Teams • Teilnahme am 24/7-Schichtdienst (ca. 1 Woche Schichtdienst alle 5-6 Wochen) Dein Profil ## • Mindestens 3 Jahre Erfahrung in der IT als Techniker oder Administrator, davon ein Jahr im Bereich Managed Services • Kenntnisse des Microsoft-Ökosystems: Arbeitsplatz (Intune, SCCM), Server, Cloud und SaaS (Azure, M365) • Kenntnisse der Microsoft-Sicherheitslösungen: Defender for Endpoint / for Cloud / for Identity / For Office365, Microsoft Sentinel / XDR o Zertifizierung SC900: erforderlich o Zertifizierung SC200: ein echter Pluspunkt • Kenntnisse von Netzwerken und Sicherheit (Switching, Routing, Firewall, VPN, Anti-Spam) • Vertrautheit mit ITIL-Prozessen und -Methodologie (insbesondere Change Management) • Exzellente Kommunikationsfähigkeiten und Serviceorientierung • Gewohnt an multikundenorientierte Umgebungen • Französisch fließend und guter Englischkenntnisse (B2-Minimum) Unser Angebot #### • Flexibilität: Festlegung des Arbeitsortes und der Arbeitszeiten individuell nach Bedarf • Attraktive Arbeitsbedingungen: 6 Wochen Urlaub pro Jahr und ein attraktives Vorsorgeprogramm • Entwicklung und Förderung des Potenzials: umfassendes Angebot an professionellen und persönlichen Weiterbildungen durch die Bechtle-Akademie Stellennummer: QDWVB714 Marie-Laure Delaty | +41 22 308 85 00 Bechtle Suisse SA ## Bechtle Suisse SA verfügt über zertifizierte Kompetenzen in den strategischen Bereichen: IT-Infrastruktur, Virtualisierung, Informationsmanagement, Managed Services, Skills Management, Data & Analytics, Printing Solutions und E-Commerce. Durch diese Kompetenzen und solide, langfristige Partnerschaften mit den wichtigsten Marktteilnehmern bieten wir ein modulares und kohärentes Produkt- und Dienstleistungsangebot, um alle Bedürfnisse unserer Kunden abzudecken. Unsere Nähe, unsere globale Sicht auf die Infrastruktur und das Projektmanagement machen uns zu einem unverzichtbaren Marktteilnehmer. Unsere 1000 motivierten Mitarbeiter sind unsere größten Stärken, um Schnelligkeit, Flexibilität und Expertise zu gewährleisten.