Trainer - Customer Training

Ihre Aufgaben ###

• Entwicklung, Organisation und Durchführung ansprechender Kundenschulungsprogramme für Produkte, Prozesse und Technologien.
• Vorbereitung von Schulungsinhalten für neue Produkte und Durchführung interner Schulungen für Service- und Technologie-Teams gemäss dem jährlichen Schulungskalender.
• Kontinuierliches Lernen und Zertifizierung in neuen Produkten, Technologien und Lösungen.
• Unterstützung und Einbindung von Kunden durch Bereitstellung professioneller Schulungserlebnisse, die auf deren Bedürfnisse zugeschnitten sind.
• Enge Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams, einschliesslich Produktmanagement, Engineering, Sales und Customer Support.
• Erstellung von Berichten nach der Schulung, Bewertung der Schulungseffektivität und Identifizierung von Verbesserungsmöglichkeiten.
• Design, Entwicklung und Pflege von Schulungsmaterialien unter Verwendung verschiedener Tools und Formate, einschliesslich digitaler und Online-Lernplattformen.
• Erstellung, Aufnahme und Verwaltung von Online-Schulungsinhalten wie E-Learning-Modulen, Webinaren und Anleitungsvideos.
• Sicherstellung, dass die Schulungsinhalte auf dem neuesten Stand bleiben und mit den neuesten Produktentwicklungen übereinstimmen.
• Internationale Reisetätigkeit (ca. 40-50%), um Kundenschulungen durchzuführen und globale Schulungsinitiativen zu unterstützen.

Ihr Profil ###

• Zwingend erforderlich: Vorherige Berufserfahrung in der Textilspinnindustrie ist erforderlich.
• Praktische Erfahrung mit Spinnvorgängen, Prozessen und Branchenpraktiken, um interne sowie externe Kundenentwicklungsinitiativen effektiv zu schulen, zu coachen und zu unterstützen.
• Starke Leidenschaft für Training, Coaching, Wissensaustausch und Kundenentwicklung.
• Nachgewiesenes technisches Verständnis und Prozesskompetenz.
• Exzellente Präsentations-, Moderations- und Dokumentationsfähigkeiten.
• Hohe Lernagilität, analytisches Denken und Problemlösungsfähigkeiten.
• Fliessende Englischkenntnisse sind aufgrund des globalen Umfangs der Stelle zwingend erforderlich.
• Fähigkeit, verschiedene Zielgruppen effektiv einzubinden und zu präsentieren.
• Starke Kommunikationsfähigkeiten mit der Fähigkeit, Schulungsmethoden und -inhalte an unterschiedliche Wissensstände und Erwartungen der Teilnehmer anzupassen.
• Erfahrung in der Konzeption und Entwicklung umfassender Schulungsmaterialien unter Verwendung mehrerer Tools und Lernformate.
• Fortgeschrittene IT-Kenntnisse und eine hohe Affinität zu digitalen Technologien und neuen Medien.
• Erfahrung mit Online-Lernsystemen, E-Learning-Content-Erstellung, Videoaufnahme und virtuellen Trainingsplattformen ist sehr wünschenswert.
• Selbstmotiviert, organisiert und in der Lage, sowohl selbstständig als auch in internationalen Teams zu arbeiten.
• Reisebereitschaft weltweit bis zu 40-50%.

Unser Angebot ###

• ein internationales Arbeitsumfeld mit langer Tradition
• vielseitige Tätigkeit in einem zukunftsorientierten Umfeld mit viel Eigenverantwortung
• gute Entwicklungsmöglichkeiten und faire Arbeitsbedingungen
• ein motiviertes Team mit gegenseitigem Respekt und guter Zusammenarbeit