Rotating Welcomer Receptionist 100%

Das Hotel Ibis in Thielle, eine Franchise des Accor-Konzerns, sucht einen Rotating Welcomer Receptionist 100%. Das Hotel Ibis in Thielle, eine Franchise des Accor-Konzerns, ist ein Zwei-Sterne-Superior-Hotel, 5 Minuten von Neuchâtel und 20 Minuten von Berne entfernt. Das Hotel liegt nahe der Autobahn zwischen Neuchâtel und Bienne. Es besteht aus 60 Zimmern, einer Terrasse, einer Bar und zwei Tagungsräumen. Das Hotel Ibis bietet seinen Gästen die gesamte notwendige Ausstattung für einen reibungslosen Aufenthalt. Um unser Front Office Team zu vervollständigen, suchen wir einen/eine: Rotating Welcomer Receptionist 100% (Verfügbarkeit für die Arbeit mit versetzten Arbeitszeiten unter der Woche sowie am Wochenende). Ihre Hauptaufgaben: Begrüßung der Gäste und Sicherstellung der Betreuung ihres Aufenthalts (check-in / check-out); Gewährleistung eines exzellenten Serviceniveaus und der Kundenzufriedenheit; Bearbeitung von Telefonanrufen und Beantwortung von Informationsanfragen; Durchführung von Reservierungen und deren Nachverfolgung; Erledigung der mit der Rezeption verbundenen administrativen Aufgaben; Antizipation der Kundenbedürfnisse und proaktive Erfüllung dieser; Weitergabe wichtiger Informationen an die verschiedenen Hotelabteilungen; Beratung der Kunden, um zu einem qualitativ hochwertigen Aufenthalt beizutragen; Aktive Teilnahme an der Kundenbindung. Vielseitigkeit -- weitere Aufgaben: Frühstücksservice; Fast-Food-Service; Barservice; Abräumen und Aufrechterhaltung der Sauberkeit der Räumlichkeiten. Gesuchtes Profil: Exzellentes Erscheinungsbild und ausgeprägter Sinn für Kundenservice; Starke Ausrichtung auf Kundenzufriedenheit und Exzellenz der Servicequalität; Französisch als Muttersprache und fließendes Englisch sind unerlässlich; Deutschkenntnisse stellen einen zusätzlichen Vorteil dar; Hotelerfahrung in einer ähnlichen Funktion an der Rezeption erforderlich; Gute Beherrschung der Software OPERA; Große Diskretion und strikte Einhaltung der Vertraulichkeit; Exzellentes Organisationsvermögen, Autonomie und Vielseitigkeit. Das Unternehmen ist mit öffentlichen Verkehrsmitteln schwer erreichbar: Privatfahrzeug und Führerschein sind unerlässlich. Diese Herausforderung interessiert Sie? Wir laden Sie ein, uns Ihre vollständige Bewerbung per E-Mail zu senden: [Écrire un email](< >). Wir danken Ihnen bereits im Voraus für das Interesse an unserem Haus. Wir werden uns die nötige Zeit nehmen, um Ihre Unterlagen mit größter Aufmerksamkeit zu prüfen. Sollten Sie jedoch innerhalb von drei Wochen nach dem Absenden Ihrer Bewerbungsunterlagen keine Rückmeldung erhalten, betrachten Sie dies bitte als Zeichen dafür, dass diese nicht den Anforderungen der Stelle entsprach und nicht berücksichtigt wurde. jpid8525353jm jpit0936jm jpiy26jm