Existing Clients Manager

Ref 2584640 | Date: 10 Oct 2026 Swissquote Bank SA Bei Swissquote sind wir voll dabei. Voll dabei, um Dinge aufzumischen. Voll dabei, um die Bank zu bauen, die die Menschen tatsächlich nutzen wollen. Voll dabei, um Finanzen weniger langweilig --- und viel leistungsfähiger zu machen. Wir sind die führende digitale Bank der Schweiz --- über 1.500 Menschen in ganz Europa, dem Nahen Osten, Asien und Südafrika bauen wir echte Finanzlösungen für über eine Million Kunden weltweit. Vom Handel und Investieren bis hin zum alltäglichen Banking decken wir das gesamte Spektrum ab. Wir bewegen uns schnell, aber wir bauen Dinge, auf die wir wirklich stolz sind. Werfen Sie einen Blick hinter die Kulissen, indem Sie auf Instagram [Humans ofSwissquote](< >) vorbeischauen. Schnelles Wachstum schafft Raum. Raum, um Dinge auszuprobieren, Verantwortung zu übernehmen und in einem Tempo zu wachsen, das die meisten anderen Orte nicht bieten können. Egal, ob Sie das Rampenlicht lieben oder es vorziehen, einfach Ihren Kopf einzustecken und großartige Arbeit zu leisten, hier ist Platz für beides. Wir haben den Dresscode abgeschafft --- aber nie die Chance zu feiern. Ob großer oder kleiner Sieg, wir lassen ihn zählen. Die Art von Ort, an dem sich die Atmosphäre von selbst einstellt. Als Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert, begrüßen wir Kandidaten aus allen Hintergründen, Erfahrungen und Perspektiven, um unserem Team beizutreten und zu unserem gemeinsamen Erfolg beizutragen. Fühlen Sie es? Das ist ein guter Anfang. Bewerben Sie sich. Über die Funktion Business Risk Management (BRM) ist die First-Line-Kontrollfunktion von Swissquote, die das Client Onboarding, periodische Überprüfungen und laufende Lifecycle-Kontrollen überwacht. Mit Standorten in Gland und Zürich arbeitet sie eng mit den Front-Office-Teams, Compliance und Legal zusammen, um die Einhaltung regulatorischer Vorschriften, die operative Effizienz und einen pragmatischen, risikobasierten Ansatz zu gewährleisten, der kommerzielle Ziele mit solidem Risikomanagement in Einklang bringt. Existing Clients Manager Als Associate Director für Existing Clients werden Sie die laufende Überwachung und die Kontrollen des BRM für Firmen- und institutionelle Kunden in Gland und Zürich leiten und dabei operative Exzellenz sowie die Ausrichtung an den BRM-Standards und strategischen Prioritäten sicherstellen. Hauptverantwortlichkeiten * Leitung der operativen und personellen Managementaspekte des Existing Clients Teams und Förderung einer Hochleistungskultur, die auf die strategischen Ziele ausgerichtet ist. * Überwachung der Implementierung und Durchführung des periodischen Überprüfungsprozesses über den gesamten institutionellen Kundenstamm hinweg. * Nachverfolgung durch die Sales-Teams, um sicherzustellen, dass Überprüfungen termingerecht eingeleitet werden und dass angemessene Dokumentationen und Informationen von den Kunden innerhalb der gesetzten Zeitrahmen eingehen. * Vorbereitung eskalierter Fälle für die Präsentation vor den Executive Management-Komitees und Sicherstellung, dass die Unterlagen genau, vollständig und bereit für die Prüfung und Genehmigung sind. * Identifizierung von Risiken und Implementierung angemessener Kontrollen für bestehende Kunden über den gesamten Relationship-Lifecycle hinweg, über die geplanten periodischen Überprüfungen hinaus. * Enge Zusammenarbeit mit dem Quality Control & Remediations-Team sowie Compliance bei Fällen, die Ad-hoc-Überprüfungen auslösen könnten. * Verantwortung für das Reporting der Metriken zu periodischen Überprüfungen und laufenden Kontrollen, um dem Senior Management klare, genaue und zeitnahe Transparenz über den Status, Engpässe und ausstehende Fälle zu bieten. * Dienen als primärer Ansprechpartner für Audits und laufende Überwachungsmaßnahmen, die von Second-Line-Defense-Funktionen durchgeführt werden, Koordination der Antworten und Sicherstellung der rechtzeitigen Nachverfolgung von Ergebnissen. * Management von Eskalationen in enger Abstimmung mit dem Sales Management Team, um sicherzustellen, dass überfällige oder gefährdete Fälle von periodischen Überprüfungen zeitnah gemeldet und bearbeitet werden. * Ausübung eigenständigen Urteilsvermögens bei komplexen oder neuartigen Fällen, Bestimmung des angemessenen Eskalationszeitpunkts bei gleichzeitiger Treffung fundierter, zeitnaher Entscheidungen innerhalb der etablierten Richtlinien sowie Anleitung Ihres Teams durch diese Prozesse. * Aktive Leitung von Prozessverbesserungsinitiativen mit dem Ziel der Vereinfachung, Effizienzsteigerung und stärkeren termingerechten Abschlussraten bei den Kontrollen für bestehende Kunden. * Dienen als vertrauenswürdiger Partner für Institutional Sales, Compliance und Legal, um nachhaltiges Geschäftswachstum zu gewährleisten und gleichzeitig die Risiko- und Regulierungsstandards der Bank einzuhalten. * Bei Bedarf Teilnahme an Kundenterminen zur Besprechung komplexer Fälle. * Aktiver Beitrag zum Rekrutierungszyklus und zum Performance Management, um ein motiviertes, leistungsstarkes und verantwortungsbewusstes Team zu gewährleisten. * Coaching und Mentoring von Teammitgliedern zur Unterstützung ihrer Kompetenzentwicklung und ihres beruflichen Wachstums. Qualifikationen * Mindestens 5–7 Jahre Erfahrung in der periodischen Kundenüberprüfung, der laufenden Überwachung oder im Compliance-Betrieb im Finanzdienstleistungssektor. * Vorerfahrung in einer Führungsrolle oder als Teamleiter ist ein großer Vorteil. * Fundierte Kenntnisse der schweizerischen regulatorischen Anforderungen (FINMA, AMLA, CDB) und der Standards für periodische Überprüfungen. * Starke organisatorische Fähigkeiten und Durchsetzungsvermögen, mit nachgewiesener Fähigkeit, mehrstufige Prozesse bis zum Abschluss zu verfolgen und Stakeholder zur Einhaltung von Fristen zu verpflichten. * Erfahrung in der Vorbereitung von Fallunterlagen für die Prüfung durch Senior-Komitees, mit ausgeprägter Detailgenauigkeit und klarer schriftlicher Kommunikation. * Fundiertes Risiko