Kaufmännische/r Sachbearbeiter/in

SIEN222Service informatique de l'Entité neuchâteloise (SIEN) Das SIEN ist für die Informatik des Staates und seiner Partner (Gemeinden, Schulen, Gesundheit, Soziales und parapubliker Sektor) verantwortlich. Es definiert die IT-Strategie, analysiert den Bedarf, schlägt globale IT-Konzepte vor und stellt ein Spektrum an Dienstleistungen für alle neuchâtelischen öffentlichen Körperschaften sicher. Ihre Aufgaben Im Zentrum der Beziehung zu unseren Kundinnen und Kunden gewährleisten Sie den reibungslosen Ablauf des gesamten kommerziellen Prozesses, von der ursprünglichen Anfrage bis zum After-Sales-Service. Als wahre Schnittstelle zwischen den Kundinnen und Kunden und den Teams des SIEN tragen Sie dazu bei, einen reibungslosen, effizienten und qualitativ hochwertigen Service zu bieten. Sie verwalten und verfolgen Kundenanfragen, Angebote, Bestellungen sowie die vertraglichen Beziehungen. In diesem Rahmen beraten und begleiten Sie die Kundinnen und Kunden bei der Formulierung ihrer Bedürfnisse und koordinieren deren Bearbeitung mit den beteiligten Teams. Sie stellen zudem die Rechnungsstellung für Mandate, IT-Material und Gebühren sowie die Verwaltung der Leistungsverzeichnisse sicher. Im kommerziellen Bereich beteiligen Sie sich aktiv an der Effizienz der Prozesse. Schliesslich gewährleisten Sie den After-Sales-Service, analysieren die wichtigsten kommerziellen Kennzahlen und schlagen Verbesserungen vor, um die Verkaufsprozesse zu vereinfachen und zu optimieren. Ihr Profil Sie verfügen über eine höhere akademische Ausbildung, ein eidgenössisches Fachausweis im Verkauf oder einen als gleichwertig erachteten Titel, ergänzt durch 3 bis 6 Jahre Berufserfahrung in einem ähnlichen Bereich. Sie verfügen über sehr gute Kenntnisse im Vertriebsmanagement, beherrschen das Finanz-ERP SAP und fühlen sich in einem IT-Umfeld wohl. Kunden- und lösungsorientiert werden Sie für Ihre Kommunikationsstärke, Ihr Verhandlungsgeschick und Ihre Fähigkeit, konkrete Lösungen zu finden, geschätzt. Selbstständigkeit und Sorgfalt ermöglichen es Ihnen, Prioritäten effizient zu verwalten, während Ihre Neugier und Ihr Eigeninitiative dazu beitragen, die Praktiken weiterzuentwickeln und zu verbessern. Wir bieten Ihnen * Eine Integration in ein dynamisches und freundliches Team. * Ein Arbeitsumfeld, in dem der menschliche Aspekt im Mittelpunkt unserer Anliegen steht. * Eine abwechslungsreiche und vielfältige Stelle im Zentrum des Zeitgeschehens. * Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Homeoffice. Informationen M. Fabrizio de Biase, Leiter des Centre relation clients (CRC), E-Mail: [Travailler à l'État](< >) Diese Vollzeitstelle kann zwischen 80% und 100% besetzt werden.* *Vielfalt ist ein Grundwert, den wir mit Überzeugung pflegen, und wir setzen uns dafür ein, ein inklusives Umfeld zu schaffen, in dem sich jede Person, unabhängig von ihrer Herkunft, ihrem Geschlecht oder ihrem Werdegang, voll integriert und geschätzt fühlt. Bewerbungsfrist: 19. Oktober 2026 Gehalt: Klasse 7 Arbeitsbeginn: 1. Januar 2027 j4id10425129a j4it1041a j4iy26a