Lead Global Workplace & Service Experience

Lead Global Workplace \& Service Experience (100%) Um unser Global IT Infrastructure \& Operations Team zu stärken, suchen wir einen erfahrenen und passionierten Lead Global Workplace \& Service Experience. In dieser strategischen globalen Führungsrolle werden Sie die Zukunft unseres digitalen Arbeitsplatzes gestalten, ein herausragendes IT-Erlebnis für Mitarbeitende schaffen und die Entwicklung unserer globalen Workplace- und Service-Delivery-Fähigkeiten leiten. Ihre Verantwortlichkeiten Leiten und entwickeln Sie die globale Workplace \& Service Experience Funktion als Teil unserer Global IT Infrastructure \& Operations Organisation und übernehmen Sie die funktionale Führung für unseren Global Operations Hub. Definieren und verbessern Sie kontinuierlich globale Workplace-Services, Servicestandards und das gesamte End\-User-Erlebnis. Treiben Sie die Standardisierung, Modernisierung und das Lifecycle Management von Workplace-Services und End\-User-Geräten voran. Etablieren und verbessern Sie kontinuierlich IT Service Management (ITSM) Prozesse, die Servicequalität und die operative Leistung. Arbeiten Sie eng mit Platform \& Architecture, Site \& Production IT Enablement, Cyber Security und Business Applications zusammen, um integrierte und skalierbare Lösungen sicherzustellen. Identifizieren Sie Möglichkeiten für Automatisierung, Standardisierung und kontinuierliche Serviceverbesserung. Übersetzen Sie Geschäftsanforderungen in moderne, nutzerzentrierte Workplace-Lösungen. Ihre Qualifikationen IT-Hintergrund (EFZ, HF, FH oder gleichwertig) mit mehreren Jahren Erfahrung in Workplace Services und IT Service Delivery. Eine weiterführende Ausbildung in einem verwandten Bereich ist von Vorteil. Nachgewiesene Erfahrung in der Teamführung und/oder der Verwaltung globaler IT-Services in internationalen, funktionsübergreifenden Umgebungen. Starke technische und praktische Erfahrung mit modernen Workplace-Technologien, einschliesslich Microsoft 365, Endpoint Management und Kollaborationsplattformen. Erfahrung mit IT Service Management (ITIL oder vergleichbare Frameworks) und kontinuierlicher Serviceverbesserung. Serviceorientierte Denkweise mit einem starken Fokus auf die User Experience. Exzellente Kommunikations-, Koordinations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten. Strukturierter, pragmatischer und lösungsorientierter Arbeitsstil Reisebereitschaft auf internationaler Ebene Unser Angebot Eine verantwortungsvolle globale Führungsrolle mit bedeutendem Spielraum zur Mitgestaltung des Unternehmens. Die Möglichkeit, eine dauerhafte Rolle bei der Gestaltung des digitalen Arbeitsplatzes eines internationalen Technologieunternehmens einzunehmen. Ein modernes, internationales Arbeitsumfeld, das durch kurze Entscheidungswege und eine offene Unternehmenskultur geprägt ist. Attraktive Anstellungsbedingungen und flexible Arbeitsmodelle. is ein führendes Schweizer Technologieunternehmen mit über 1.500 Mitarbeitenden weltweit. Wir entwickeln innovative Lösungen für anspruchsvolle Märkte wie Automotive, Aerospace, erneuerbare Energien und industrielle Elektronik. Unsere Stärke liegt in unserer tiefen technischen Expertise und unserer aussergewöhnlichen Innovationskraft. Werden Sie Teil des Teams! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung (Lebenslauf, Zeugnisse und Gehaltsvorstellungen) adressiert an José Piantoni, Global HR Business Partner IT: E\-Mail schreiben (<>). jpidf015e34jm jit0834jm jiy26jm