Sachbearbeiter/in Kundendienst

Sachbearbeiter/in Kundendienst ist seit 1845 die führende Unternehmensgruppe in der Waschtechnik. Unser Unternehmen steht für Innovation in der Wäschepflege und geht als Pionier neue Wege. Wir entwickeln und produzieren in der Schweiz qualitativ hochwertige Maschinen, Anlagen und Systemlösungen für private, gewerbliche und industrielle Kunden. Der wirtschaftliche und ökologische Umgang mit Ressourcen und die konsequente Ausrichtung auf die Nachhaltigkeit sind unser Anspruch und die Basis unserer starken Marktposition. Wir arbeiten in Leistungsteams und in einem Klima der Exzellenz eines Weltklasseunternehmens. Als Verstärkung für unser Team suchen wir eine/n Sachbearbeiter Kundendienst 100% (a) Ihre Aufgaben Entgegennahme und Erfassung von Störungsmeldungen per Telefon und per E\-Mail Weiterleiten und Bearbeiten von Informationen und Hilfestellungen an den Kunden Bearbeitung von Reklamationen und Beanstandungen Bearbeitung des Mahnwesens Beratung und Angebotserstellung für Garantieverlängerungen und Wartungen Kundenberatung via Telefon und E\-Mail Diverse administrative Aufgaben im Kundenzentrum Stellvertretung der Disposition Servicetechnik und Feinverteilung Ihr Profil Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Handelsschule oder vergleichbare Ausbildung Hohe Belastbarkeit sowie selbstständige, verantwortungsbewusste und zuverlässige Arbeitsweise Verhandlungssicherheit und Verhandlungsgeschick Saubere, strukturierte und exakte Arbeitsweise Sicherer Umgang mit Microsoft Office und ERP\-Systemen Mehrsprachigkeit von Vorteil Kunden\- und dienstleistungsorientiertes sowie wirtschaftliches Denken und Handeln Kommunikationsstarke Persönlichkeit mit Freude an der Beratung per Telefon und E\-Mail Freude am Kundenkontakt sowie an der Zusammenarbeit im Team Erfahrung in der Disposition von Vorteil Unser Angebot Motivierendes und innovatives Umfeld in einer erfolgreichen Unternehmensgruppe Dynamisches Arbeitsumfeld und ein kollegiales Team Spannenden Tätigkeit mit Möglichkeit zur Weiterentwicklung Attraktive Anstellungsbedingungen (Mind. 5 Wochen Ferien, 40h/Woche uvm.) Diverse weitere spannende Nebenleistungen Wenn Sie an dieser abwechslungsreichen und verantwortungsvollen Tätigkeit interessiert sind, freut sich Frau Anina Gerspacher auf die Zustellung Ihrer Bewerbungsunterlagen. Anina Gerspacher · HR Business Partner Maschinen AG Landstrasse 37 · 8633 Wolfhausen AGB's Personalvermittlungsbüros jpid2fcd3a7jm jit0727jm jiy26jm