Senior Application Engineer

Als Senior Application Engineer arbeiten Sie in einem dynamischen und internationalen Team innerhalb der Abteilung Application Engineering, bieten technischen Support für globale Kunden und koordinieren Aktivitäten mit den Teams Product Development, R&D, Product Management, Field Application Engineering, Sales und Quality. In dieser Rolle fungieren Sie als technischer Produktexperte und stellen sicher, dass die Kunden das Produktwissen, die Design-in-Unterstützung und den Support erhalten, den sie für ihren Erfolg benötigen. Sie dienen zudem als Stimme des Kunden, indem Sie technisches Feedback sammeln und kommunizieren, um Probleme aufzuzeigen, Verbesserungen zu identifizieren und zur Entwicklung von Produktanforderungen beizutragen.
Erfolg in dieser Position erfordert das Verständnis von sowohl Software (Referenzcode, Embedded Software, Support-Tools und Bibliotheken) als auch Hardware-Designkonzepten (digital und analog). Erfahrung mit GNSS-Technologie im INR (Industrial Navigation and Robotic) Markt und verwandten Anwendungen ist sehr erwünscht.
Diese Rolle bietet die Möglichkeit, sofort einen Einfluss auszuüben, indem Sie Kunden helfen, die Leistung von u-blox GNSS Produkten voll auszuschöpfen, mit dem Potenzial für erweiterte Verantwortlichkeiten und berufliches Wachstum.

Ihre Verantwortlichkeiten

• Erwartungsmanagement der Kunden und Bereitstellung von hochwertigem technischen Support vor Ort und remote für GNSS Anwendungen und Projekte
• Erstellung und Mitwirkung an technischer Produktdokumentation, einschließlich Datenblättern, Integrations- und Benutzerhandbüchern, Application Notes und technischen Inhalten für interne und externe Zielgruppen.
• Bereitstellung von maßgeschneiderten Design-in-Vehikeln, Prototypenlieferungen und angepassten technischen Lösungen, um die Einführung neuer Technologien durch Kunden zu beschleunigen.
• Analyse von Nichtkonformitäten, Unterstützung bei Ursachenanalysen und Mitwirkung an Korrekturmaßnahmen mit den R&D und Quality Teams.
• Sammeln und Verarbeiten von Kundenfeedback, Identifizierung von Verbesserungspotenzialen und Kommunikation von Erkenntnissen an interne Stakeholder, um Produktverbesserungen voranzutreiben.
• Unterstützung vom Kunden-Design-in bis hin zu den Wartungsphasen, um eine nahtlose Integration und maximalen Produktwert zu gewährleisten.
• Durchführung von technischen Schulungen und Workshops für Field Application Engineers und Kunden weltweit.

Ihre Fähigkeiten und Erfahrungen

• Bachelor- oder Master-Abschluss in Computer Engineering, Informatik, Elektrotechnik oder einem verwandten Bereich.
• Kundenorientierte Denkweise mit der Fähigkeit, Kunden-Systemarchitekturen schnell zu verstehen und fachkundigen technischen Support für deren Anwendungen zu bieten.
• Fähigkeit, kundenbezogene Probleme unter Verwendung von Support-Tools und Laborausrüstung zu reproduzieren und zu analysieren.
• Datenanalyse, Untersuchung von Problemen, Triage und Follow-up, vollständiges End-to-End-Resolution-Management mit internen Teams und Kunden, einschließlich der Implementierung von Bugfixes und Work-arounds.
• Praktische Erfahrung mit Validierungstools, Hardware zur Entwicklung und Testgeräten.
• Eigenverantwortlich und hochorganisiert, mit exzellentem Zeitmanagement, Priorisierungs- und Follow-up-Fähigkeiten.
• Exzellente Kommunikationsfähigkeiten für die Schnittstellenarbeit mit internen Tochtergesellschaften und Kunden weltweit.
• Reisebereitschaft im In- und Ausland zur Unterstützung von Kundenprojekten und Veranstaltungen.
• Fließend in Englisch; Kenntnisse in einer anderen europäischen oder APAC Sprache sind ein Plus.

Bonuspunkte

• Erfahrung in der Arbeit mit dem INR (Industrial Navigation and Robotic) Markt und verwandten Anwendungen (z. B. Timing, Landwirtschaft, Maschinenbau, Avionik)
• Erfahrung mit Global Positioning Systems (GPS, GLONASS, Beidou, Galileo)
• Erfahrung oder gutes Verständnis von High Precision Technologies (RTK, PPP, PPP-RTK)
• Erfahrung oder gutes Verständnis von Sicherheitsstandards, Cybersecurity-Prinzipien und RF-basierten böswilligen Angriffsvektoren
• Scripting-Fähigkeiten (Python, Matlab, Perl)
• Erfahrung in der Embedded SW Debugging und mit Embedded-Entwicklungsplattformen (Emulatoren/Debugger)

Was sind Ihre Vorteile?

• Ein multikulturelles und internationales Unternehmen mit über 60 verschiedenen Nationalitäten
• Projektbasierte Aktivitäten in Zusammenarbeit mit Kollegen auf der ganzen Welt
• Eine Start-up- und Innovationsmentalität während des Prozesses der Skalierung von Prozessen und Effizienzen
• Hybrides Arbeitsmodell & flexible Arbeitszeiten
• Ein starkes Lernumfeld und regelmäßige Karrieregespräche
• Company Performance Bonus
• Sportaktivitäten und Teamevents
• - und entdecken Sie noch mehr, indem Sie mit uns sprechen!

Erfahren Sie mehr über u-blox und seine Mission, indem Sie dieses Video ansehen !

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