Consultant(e), Senior Consultant(e) ou Manager – Digital Workplace & Change H/F

Als Consultant(e), Senior Consultant(e) oder Manager Digital Workplace & Change begleiten Sie unsere Kunden bei der Transformation ihrer digitalen Arbeitsumgebung und der Entwicklung der damit verbundenen Nutzungen, Verhaltensweisen und Kollaborationsmodi.

Die Stelle erfordert eine gute funktionale Beherrschung von Digital Workplace-Umgebungen, insbesondere Microsoft 365, sowie fundierte Expertise in Change Management, Adoption und der Begleitung von Teams.

Für Digital Workplace und Modern Work Projekte:

• Analyse der Nutzerauswirkungen im Zusammenhang mit der Entwicklung von Tools, Devices, Kollaboration, Dokumentenfreigabe, Sicherheit und neuen Arbeitsweisen.
• Übersetzung technologischer Entwicklungen in konkrete, einfache und kohärente Anwendungen für Mitarbeitende, Manager und Teams.
• Strukturierung von Change-Management-Massnahmen unter Verwendung anerkannter Methodiken, Frameworks und Tools: Impact-Analyse, Stakeholder-Mapping, Engagement-Pläne, Readiness Assessments, Kommunikations- und Schulungspläne, Überwachung der Adoption und Verankerungspläne.
• Begleitung von Sponsoren und wichtigen Stakeholdern in ihrer Rolle: Klärung von Botschaften, Vorbereitung von Reden, Mobilisierung von Managern und Überwachung von Adoptionsrisiken.
• Konzeption und Durchführung von Workshops mit den betroffenen Gruppen, um Bedürfnisse, Reibungspunkte, aktuelle Praktiken und die einzuführenden neuen Funktionsweisen zu identifizieren.
• Begleitung von Managern und Teams bei der Definition und Aneignung neuer Arbeits- und Kollaborationsstandards.
• Konzeption und Erstellung von professionellen, ansprechenden und zielgruppengerechten Kommunikations- und Begleitmaterialien: Kommunikation, Leitfäden, FAQs, Tutorials, Videos, Demonstrationen, Schulungsunterlagen und Manager-Kits.
• Vorbereitung und Durchführung von Schulungen, Einführungssitzungen, Demonstrationen und Lernformaten, die auf die verschiedenen Nutzerprofile zugeschnitten sind.
• Aufbau und Leitung von Netzwerken aus Multiplikatoren, Botschaftern oder Champions, um die Autonomie und Verankerung neuer Praktiken zu fördern.
• Überwachung der Adoption, Einholen von Feedback aus der Praxis, Identifizierung von Hindernissen und Vorschlagen von Massnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung.
• Aufrechterhaltung einer guten Beherrschung der Funktionen und Entwicklungen von Microsoft 365, insbesondere Teams, OneDrive, SharePoint, Outlook, Planner, Forms, Lists, Copilot und die damit verbundenen neuen Anwendungen.

Für alle Arten von Projekten:

• Durchführung einer Analyse des Ist-Zustands, der Stakeholder, der Auswirkungen und der Projektrisiken.
• Aufbau und Durchführung von Workshops mit Zielgruppen, um deren Bedürfnisse zu erfassen, Reibungspunkte zu erkennen und ihnen zu helfen, sich das Zielbild vorzustellen.
• Definition eines Projekt- und Begleitungsansatzes, der an die verschiedenen Meilensteine und Zielgruppen angepasst ist.
• Steuerung der Umsetzung von Change-Management-Massnahmen und Messung ihrer Wirksamkeit.
• Sicherstellung eines strukturierten Stakeholder Managements, insbesondere gegenüber Sponsoren, Managern, Projektteams und Senior Stakeholdern.
• Vorbereitung von Governance-Unterlagen, Executive Reportings, Empfehlungen und Entscheidungshilfen von hoher Qualität.
• Enge Zusammenarbeit mit IT-, Fach-, HR-, Kommunikations-, Schulungs-, Sicherheits- oder Compliance-Teams je nach Projekt.
• Beweisen einer soliden Beratungshaltung, insbesondere in komplexen, anspruchsvollen oder sensiblen Umgebungen, unter Beibehaltung eines hohen Niveaus an Qualität, Zuverlässigkeit und Professionalität.

Interne Entwicklung – Digital Workplace, Modern Work & GenAI:

• Beitrag zur Entwicklung unserer Angebote in den Bereichen Digital Workplace, Modern Work und GenAI: Monitoring, Methoden, Inhalte, Use Cases und Marktpositionierung.
• Repräsentation unserer Expertise bei unseren Kunden in Pre-Sales-Phasen, Präsentationen oder Veranstaltungen.
• Teilnahme am internen Wissensaufbau: Lessons Learned, Methodologien, Kits und Tools zur Beschleunigung und Verbesserung unserer zukünftigen Projekte.
• Mit einem höheren Bildungsabschluss (Master EPF, HEC oder gleichwertig) verfügen Sie über mindestens 5 Jahre Erfahrung in Transformationsprojekten, Change Management, Digital Workplace oder IT-Projektmanagement, idealerweise in komplexen oder regulierten Umgebungen.
• Sie besitzen fundierte Kenntnisse der neuen Arbeitsweisen und Digital Workplace-Umgebungen, insbesondere Microsoft 365, Teams, SharePoint und Copilot. Sie verstehen die Möglichkeiten, die diese Tools bieten, und können diese vor allem in konkrete Anwendungen und Praktiken für die Nutzer übersetzen.
• Sie beherrschen die wichtigsten Konzepte, Methodiken und Tools des Change Managements und können diese pragmatisch an den Kundenkontext anpassen. Kenntnisse anerkannter Frameworks wie Prosci / ADKAR, Kotter oder Äquivalente sind ein Vorteil.
• Sie verfügen über ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten und sind in der Lage, klare, professionelle, ansprechende und auf verschiedene Zielgruppen zugeschnittene Unterlagen zu erstellen, von Mitarbeitenden bis hin zu Führungskräften.
• Anpassungsfähig, rigoros und praxisorientiert bewegen Sie sich sicher in anspruchsvollen Umgebungen mit Senior-Ansprechpartnern und hohen Qualitätsstandards. Ihre professionelle Haltung, Ihr Servicegedanke und Ihre Fähigkeit, eine Vertrauensbeziehung zu Kunden aufzubauen, sind essenziell.
• Eine vorherige Erfahrung im Banken- oder Versicherungssektor in der Schweiz ist ein Vorteil.
• Sie sind mobil und bereit für Einsätze bei unseren Kunden in der gesamten Westschweiz, mit regelmässiger Präsenz vor Ort je nach Projektbedarf.
• Sie arbeiten fliessend auf Englisch.

Julhiet Sterwen, Beratung für Transformation, wurde aus einer starken Überzeugung heraus gegründet: Um *nachhaltige Ergebnisse zu erzielen, benötigen Strategien und Transformationen die gleichzeitige Berücksichtigung der Dimensionen Busines