Senior ICT-Supporttechniker

Bern, Schweiz (und Homeoffice) | 80-100% Der Beitrag, den Sie leisten können <br /> • Sicherstellen des ordnungsgemäßen Funktionierens, der Wartung und der weiteren Entwicklung kundenspezifischer Anwendungen sowie Identifizierung und Lösung komplexer Probleme im Zusammenhang mit Schnittstellen und Datenübertragung • Koordinieren, Überwachen und Verwalten von Aktivitäten im Zusammenhang mit der Erbringung von Hauptleistungen in Bezug auf AdminDirectory, Firewall, Netzwerk und andere externe Anbieter • Identifizieren von Ursachen komplexer, systemübergreifender Störungen zweiten und dritten Levels im Bereich von Anwendungen und lokaler Infrastruktur, Eingrenzen des Ausmaßes und Beheben dieser Störungen • Ständige Optimierung und gegebenenfalls Automatisierung interner Support- und Betriebsprozesse; Aktualisieren von Betriebsanleitungen, Anweisungen und Checklisten, insbesondere im Hinblick auf den Betrieb von Anwendungen • Implementieren und Überwachen von Konfigurationsrichtlinien, die von Computeranwendungen vorgegeben werden, sowie Verwalten von Berechtigungen und Profilen <br /> Was Sie auszeichnet <br /> • Berufliche Ausbildung als Informatiker (AFC); eine höhere spezialisierte Ausbildung (SSS/SUP) und Zertifizierungen im Bereich des Service-Managements sind wünschenswert • Tiefgehende Kenntnisse in der Konfiguration und im Support von Linux- und Windows-Anwendungsumgebungen • Langjährige berufliche Erfahrung im IT-Support • Kommunikative Fähigkeiten, Neugier, psychische und physische Belastbarkeit und gute Organisationsfähigkeiten • Aktive Kenntnisse einer zweiten Amtssprache und gute Kenntnisse des Englischen <br /> Zusammenfassung Wenn andere nicht mehr weiter wissen, kommen Sie ins Spiel. In dieser Funktion koordinieren Sie kompetent externe Dienstleister, lösen komplexe Probleme im Zusammenhang mit Schnittstellen und gewährleisten den reibungslosen Ablauf unserer Aktivitäten. Was wir bieten <br /> • Für die Schweiz arbeiten Wir setzen uns für das Schweizer Erfolgmodell ein und arbeiten für das Wohl der Bevölkerung. • Vielfalt leben Die Umsetzung der Gleichstellung ermöglicht es uns, unsere Kompetenzen bestmöglich einzubringen und unterschiedliche Perspektiven zu berücksichtigen. • Gesund am Arbeitsplatz Wir bieten unseren Mitarbeitenden Unterstützung und Beratung im Bereich der körperlichen und geistigen Gesundheit. Alle Benefits (https://www.stelle.admin.ch/stelle/de/home/bundesverwaltung/ihre-vorteile-auf-einen-blick.html) <br /> Vorbildlich, kooperativ und nachhaltig Bauen, kaufen, umziehen, beraten: Das ist das DNA des BBL. Jeden Tag geben wir mit großer Motivation unser Bestes für die Schweiz, die Politik und die Bundesverwaltung. Gemeinsam ermöglichen wir es den 43 000 Mitarbeitenden der Eidgenossenschaft, ihre Arbeit auszuführen. Damit tragen wir nicht nur zur Zusammenarbeit, sondern auch zu neuen Standards in Sachen Nachhaltigkeit bei. Ergänzende Informationen Weitere Informationen finden Sie auf unserer Internetseite (https://www.bbl.admin.ch/bbl/de/home/das-bbl/arbeitgeber_bbl/stellenangebot.html), auf der Seite unseres Bewerbungsprozesses (https://www.bbl.admin.ch/bbl/de/home/das-bbl/arbeitgeber_bbl/stellenangebot.html), auf LinkedIn (https://www.linkedin.com/company/53444728) und auf Instagram (https://www.instagram.com/bundesbauten/). Wir laden Sie ein, die Seite zu besuchen, die die Vorteile auflistet, die die Bundesverwaltung ihren Mitarbeitenden bietet (https://www.stelle.admin.ch/stelle/de/home/bundesverwaltung/ihre-vorteile-auf-einen-blick.html). #fürdieschweizarbeiten (https://www.linkedin.com/company/bundesverwaltung/) Bitte bewerben Sie sich über unser Bewerbungsmanagementsystem. Klicken Sie dazu auf <<Bewerben>>. Fragen zum Arbeitsplatz Rony Gutjahr Leiter Daten- und Systemtechnik und stellvertretender Leiter der Produktionseinheit +41 58 46 28761 Fragen zur Bewerbung Martin Sutter Geschäftspartner RU +41 58 46 92056