Tecnico/a di supporto ICT senior

Berna, Svizzera (e lavoro a domicilio) \| 80-100% Il contributo che può dare <br /> • Garantire il corretto funzionamento, la manutenzione e l'ulteriore sviluppo delle applicazioni specifiche dei clienti nonché individuare e risolvere problematiche complesse legate alle interfacce e alla trasmissione di dati • Coordinare, monitorare e gestire le attività connesse alla fornitura delle prestazioni principali relativa ad AdminDirectory, firewall, rete e ad altri fornitori esterni • Identificare le cause di complessi guasti intersistemici di secondo e terzo livello nell'ambito delle applicazioni e dell'infrastruttura locale, circoscriverne l'impatto e provvedere alla loro risoluzione • Ottimizzare costantemente e, se possibile, automatizzare i processi interni di supporto e operativi; aggiornare i manuali operativi, le istruzioni e le liste di controllo, in particolare quelle relative al funzionamento delle applicazioni • Implementare e monitorare le direttive di configurazione previste dalle applicazioni informatiche nonché gestire autorizzazioni e profili <br /> Che cosa La contraddistingue <br /> • Formazione professionale quale informatico (AFC); una formazione specializzata superiore (SSS/SUP) e certificazioni nell'ambito della gestione dei servizi auspicate • Conoscenze approfondite nella configurazione e nel supporto degli ambienti applicativi Linux e Windows • Solida esperienza professionale pluriennale nel supporto informatico • Doti comunicative, curiosità, resistenza psicofisica e buone capacità organizzative • Conoscenze attive di una seconda lingua ufficiale e buone conoscenze dell'inglese <br /> In sintesi Quando gli altri non sanno più come procedere, entra in gioco Lei. In questa funzione coordinerà con competenza i fornitori di servizi esterni, risolverà problematiche complesse legate alle interfacce e garantirà il regolare svolgimento delle nostre attività. Che cosa offriamo <br /> • Lavorare per la Svizzera Ci adoperiamo per il modello di successo svizzero e lavoriamo per il benessere della popolazione. • Vivere la diversità La concretizzazione delle pari opportunità ci consente di esprimere al meglio le nostre competenze e di contemplare punti di vista differenti. • In forma sul posto di lavoro Forniamo supporto e consulenza alle nostre collaboratrici e ai nostri collaboratori sulla tematica della salute fisica e mentale. Tutti i benefit (https://www.stelle.admin.ch/stelle/it/home/bundesverwaltung/ihre-vorteile-auf-einen-blick.html) <br /> Esemplare, collaborativo e sostenibile Costruire, acquistare, traslocare, consigliare: è questo il DNA dell'UFCL. Ogni giorno, con grande motivazione, diamo il nostro meglio per la Svizzera, la politica e l'Amministrazione federale. Tutti insieme ci adoperiamo per consentire ai 43 000 collaboratori della Confederazione di eseguire il proprio lavoro. In tal modo contribuiamo a definire non solo la loro collaborazione, ma anche nuovi standard in materia di sostenibilità. Informazioni complementari Ulteriori informazioni sono disponibili sul nostro sito Internet (https://www.bbl.admin.ch/it/lavorare-allufcl), sulla pagina dedicata al nostro processo di candidatura (https://www.bbl.admin.ch/bbl/it/home/das-bbl/arbeitgeber_bbl/stellenangebot.html), su LinkedIn (https://www.linkedin.com/company/53444728) e su Instagram (https://www.instagram.com/bundesbauten/). La invitiamo a consultare la pagina che indica i vantaggi offerti dall'Amministrazione federale ai suoi collaboratori (https://www.stelle.admin.ch/stelle/it/home/bundesverwaltung/ihre-vorteile-auf-einen-blick.html). #lavorareperlasvizzera (https://www.linkedin.com/company/bundesverwaltung/) Si prega di candidarsi tramite il nostro sistema di gestione delle candidature. A tal fine, cliccare su \<\<Per candidarsi\>\>. Domande sul posto di lavoro Rony Gutjahr Capo Tecnica dei dati e dei sistemi e capo sostituto della Divisione Produzione +41 58 46 28761 Domande sulla candidatura Martin Sutter Partner commerciale RU +41 58 46 92056