IT/OT Support Administrator

IT/OT Support Administrator Der IT/OT Support Administrator bietet Level 2 und Level 3 Desktop- und Infrastruktur-Support für eine chemische Produktion… IT/OT Support Administrator Jobbeschreibung: Der IT/OT Support Administrator bietet Level 2 und Level 3 Desktop- und Infrastruktur-Support für einen chemischen Produktionsstandort. Die Position umfasst Field-Service-Verantwortlichkeiten, die Koordination mit globalen IT-Teams und die Unterstützung bei der Implementierung von IT- und OT-Projekten. Zentrale Schwerpunkte sind: Endbenutzer-Support (Hardware, Software, Peripherie) Unterstützung der IT-Infrastruktur, IT-Security, Manufacturing Applications IT\-OT-Integration und Koordination zwischen Engineering, Operations und Projektteams Dokumentation, Asset Tracking, Incident Handling und Change Management Unterstützung für industrielle Steuerungssysteme (ICS), Prozesssteuerungsnetzwerke und Automatisierungsumgebungen Verantwortlichkeiten Lösung von Level 2/3 Incidents und Serviceanfragen (Telefon, E-Mail, Walk\-up, Portal) innerhalb des SLA Bereitstellung und Wartung von Desktop/Laptop-Hardware, Peripheriegeräten und Software Verwaltung von Netzwerkdruckern, Konferenzraum-Equipment, Digital Signage usw. Pilotierung und Unterstützung von Windows OS Image Deployments, Updates, Patches Koordination geplanter und ungeplanter IT-Serviceausfälle mit Stakeholdern Eskalation von Incidents gemäß Incident Response Verfahren Wartung der Dokumentation und Wissensdatenbank für Fixes und Verfahren Unterstützung von Lifecycle Management Projekten (Compute, IT\-OT Infrastructure, DCS, Applications) Unterstützung der Implementierung neuer Technologien (Digital Plant, IMM, PI, MES, LIMS, etc.) Abwicklung von Beschaffung und Wareneingang für IT- und Manufacturing-Projekte Unterstützung beim IT Asset Tracking (logisch und physisch) Unterstützung der Windows Server Administration, Backup und Recovery Koordination von Wartungsanfragen im Zusammenhang mit Strom, HVAC, Verkabelung usw. Unterstützung bei Monitoring und Netzwerkadministration, einschließlich Change und Incident Management Unterstützung der IT-Security-Teams bei Vulnerability und Security Incident Response Unterstützung von Antivirus und WSUS Patch Management für Enterprise-Systeme Unterstützung der ICS Security und Infrastructure Teams bei der Wartung von Prozesssteuerungsnetzwerken Koordination des IT\-OT Supports für Kapitalprojekte von der Planung bis zur Inbetriebnahme Zusammenarbeit mit Process Control, Maintenance, Instrumentation und Operations Teams zur Priorisierung der Arbeit Unterstützung des Manufacturing MOC Prozesses für Änderungen an Steuerungssystemen Zusammenarbeit mit IT- und Security Architekten zur Aktualisierung von Architekturdiagrammen und Netzwerkverbindungsdokumentationen Über den Kunden: Die Rolle ist in der Global Field Service Organization angesiedelt und unterstützt mehrere IT- und Manufacturing-Funktionen, einschließlich IT Infrastructure and Operations, Security Engineering and Operations sowie Manufacturing IT Applications. Die Position fungiert als Brücke zwischen globalen IT-Teams und dem lokalen Produktionsstandort und stellt eine ordnungsgemäße IT\-OT-Integration sowie die Unterstützung und Ausführung sowohl von IT- als auch von Manufacturing-Projekten sicher. Der IT/OT Systems Administrator wird Teil eines internationalen Teams sein, das an einem 3-jährigen Projekt arbeitet, und fungiert als Bindeglied zwischen globalen IT-Teams und dem lokalen chemischen Produktionsstandort. Zu den Hauptaufgaben gehören Endbenutzer-Support, Netzwerk-Fehlerbehebung, Server-Support, Dokumentation, Asset Management und Unterstützung bei IT OT Projekten und System-Upgrades. Anforderungen: Erforderliche Qualifikationen CCNA Cisco Certified Network Associate 5+ Jahre IT-Branchenerfahrung, idealerweise in einer Produktionsumgebung Fundierte Kenntnisse von Windows-Plattformen (Windows 10, Windows Server 2017, 2019, 2022\) Starkes Verständnis von Networking (TCP/IP, Router und Switch Konfiguration) Erfahrung mit Mobile Device Management (iOS) Hands\-on Erfahrung mit HP, Xerox und Zebra Druckern/Kopierern Erfahrung in der Projektkoordination/Projektmanagement Fließendes Englisch (und idealerweise Französisch) Gewünschte Qualifikationen Cisco CCNP – Cisco Certified Network Professional Fortinet NSE – Network Security Expert Erfahrung mit Hyper\-V oder VMware Erfahrung mit Fortinet oder Palo Alto Firewalls Cisco Switch Konfiguration und Administration Erfahrung mit Abnahmetests und Inbetriebnahme von Geräten und Systemen Vergütung und Benefits: Bitte beachten Sie, dass Vorstellungsgespräche per Videoanruf stattfinden, die Stelle jedoch zu 100% in der Schweiz ansässig ist. Unser Kunde bietet: 7 Monate Vertrag (mit potenziellem Verlängerungspotenzial aufgrund von Projektzeitplänen) Starttermin: ASAP 100% On\-Site, Bürostandort Geneva 2 Runden Vorstellungsgespräche Sind Sie daran interessiert, in einem internationalen Umfeld für einen Marktführer in seinem Bereich zu arbeiten? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! jpid36ef872jm jit0834jm jiy26jm