IT Team Leader - Service Center Specialist

IT-Verantwortlicher / IT Service Specialist – Ticino ------------------------------------------------ Wir suchen im Auftrag eines unserer wichtigen Kunden eine/n IT-Fachkraft zur Integration in das Team Service Center Ostschweiz/Ticino. Hauptaufgaben • Technische und organisatorische Leitung eines kleinen IT-Teams und Unterstützung des Service Center Leiters, inklusive eventualueller Stellvertretung während dessen Abwesenheiten. • Analyse, Verwaltung und Lösung von Problemen im Zusammenhang mit Hardware, Office-Anwendungen, SAP und Serverinfrastrukturen. • Verwaltung und Überwachung von IT-Incidents, von der Entgegennahme bis zur Lösung, wobei eine angemessene Unterstützung der Benutzer gewährleistet wird. • Teilnahme an IT-Projekten, insbesondere Migrationen, Implementierungen und Rollouts. • Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von IT-Systemen in Büros, Logistikstandorten und Verkaufsstellen. • Technischer Support während Neueröffnungen, Renovierungen und Einsätzen in den Verkaufsstellen. • Übersetzung von IT-Inhalten und Dokumentationen vom Deutschen ins Italienische unter Beibehaltung der Konsistenz mit der unternehmensinternen technischen Terminologie. Anforderungen • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (technischer Abschluss oder gleichwertige Ausbildung) und mehrere Jahre Erfahrung im IT-Sektor. • Vorzugsweise Erfahrung in der Leitung und Koordination von IT-Spezialisten. • Hervorragende Kenntnisse von Hardware, PC, Druckern, Netzwerken, Tablets und Smartphones. • Fundierte Kenntnisse von Windows 10 und Microsoft 365; Erfahrung mit SAP und Serverinfrastrukturen erwünscht. • Strukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise. • Hervorragende Kenntnisse der italienischen und der deutschen Sprache, sowohl in Wort als auch in Schrift. • Führerschein der Kategorie B und Bereitschaft zu regelmäßigen Dienstreisen nach Gossau (SG) und zu anderen Unternehmensstandorten. • Bereitschaft zum 7x24 Pikettdienst, zur Arbeit außerhalb der normalen Bürozeiten (06:00–22:00) und am Samstag. • Belastbare, flexible, organisierte und teamorientierte Persönlichkeit. • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und starke Kunden- und Serviceorientierung. Anforderungen • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (technischer Abschluss oder gleichwertige Ausbildung) und mehrere Jahre Erfahrung im IT-Sektor. • Vorzugsweise Erfahrung in der Leitung und Koordination von IT-Spezialisten. • Hervorragende Kenntnisse von Hardware, PC, Druckern, Netzwerken, Tablets und Smartphones. • Fundierte Kenntnisse von Windows 10 und Microsoft 365; Erfahrung mit SAP und Serverinfrastrukturen erwünscht. • Strukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise. • Hervorragende Kenntnisse der italienischen und der deutschen Sprache, sowohl in Wort als auch in Schrift. • Führerschein der Kategorie B und Bereitschaft zu regelmäßigen Dienstreisen nach Gossau (SG) und zu anderen Unternehmensstandorten. • Bereitschaft zum 7x24 Pikettdienst, zur Arbeit außerhalb der normalen Bürozeiten (06:00–22:00) und am Samstag. • Belastbare, flexible, organisierte und teamorientierte Persönlichkeit. • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und starke Kunden- und Serviceorientierung. Was wir bieten: Eine berufliche Chance innerhalb eines strukturierten und dynamischen Unternehmens, mit der Möglichkeit, eine verantwortungsvolle Rolle zu übernehmen und aktiv zur Entwicklung und zum Support der IT-Infrastruktur des Unternehmens beizutragen. Die Suche richtet sich an Kandidaten beiderlei Geschlechts (L. 903/77 und L. 125/91). Was wir bieten: Eine berufliche Chance innerhalb eines strukturierten und dynamischen Unternehmens, mit der Möglichkeit, eine verantwortungsvolle Rolle zu übernehmen und aktiv zur Entwicklung und zum Support der IT-Infrastruktur des Unternehmens beizutragen. Die Suche richtet sich an Kandidaten beiderlei Geschlechts (L. 903/77 und L. 125/91).