Supervisor Conciergerie & Cleaning (a) 100 %

Supervisor Conciergerie & Cleaning (a) 100 % \- Erstellung von Arbeitszeiten, Einsatzplänen und Koordination der Touren der Reinigungskräfte \- Durchführung von Rundgängen und internen Audits, um die Einhaltung des Pflichtenhefts und der Sauberkeitsstandards sicherzustellen \- Organisation und Überwachung spezifischer Leistungen (Teppichshampoonierung, Fensterreinigung in der Höhe, Bodenreinigung) \- Direkter Einsatz vor Ort, um Abwesenheiten zu überbrücken oder operative Notfälle zu bewältigen \- Integration, Schulung zu Sicherheitsprotokollen und Begleitung neuer Mitarbeitender \- Tägliche oder wöchentliche Briefings, Weitergabe von Anweisungen und Motivation des Personals \- Verwaltung kleiner Arbeiten und Koordination der Einsätze von Subunternehmern \- Bearbeitung von Reklamationen und Kundenanfragen. \- Validierung der Arbeitsstunden, Verwaltung von Abwesenheiten, Urlaub und Nachverfolgung der jährlichen Mitarbeitergespräche \- Inventur und Bestellung von Reinigungsprodukten, Material und Verbrauchsmaterialien (Toilettenpapier, Seife, etc.) \- Überprüfung des Zustands des Maschinenparks (Scheuersaugmaschinen, Staubsauger) und Organisation von Reparaturen \- Überwachung der Zufriedenheit, Entgegennahme von Beschwerden und direkte Anpassung der Leistungen mit dem Kunden \- Kontrolle der mit Produkten und Arbeitskräften verbundenen Kosten, um die pro Einheit zugewiesenen Budgets einzuhalten \- Übermittlung der Daten zur Sicherstellung einer korrekten Rechnungsstellung entsprechend der erbrachten Leistungen \- Sicherstellung der Einhaltung der Hygiene-, Sicherheits- und Umweltvorschriften, die bei ISS gelten \- Kontrolle des Tragens der persönlichen Schutzausrüstung (PSA) und des angemessenen Umgangs mit Chemikalien \- Anleitung und Schulung neuer Mitarbeitender  \- CFC im Reinigungsbereich (Reinigungskraft, Betriebsmitarbeiter oder gleichwertig), ein Vorteil \- Weiterbildung im Bereich Reinigung \- Nachgewiesene Erfahrung in der Teamführung \- 5 bis 10 Jahre Berufserfahrung im Dienstleistungssektor und in der Reinigungsbranche \- Gute Beherrschung der gesprochenen und geschriebenen französischen Sprache (Englisch, Portugiesisch oder Spanisch ein Vorteil) \- Beherrschung der IT-Tools (MS Office) \- Führerschein, einwandfreier Strafregisterauszug \- Dienstleistungsorientierung, gute Organisation und Kommunikation \- Autonom, proaktiv, organisiert