Verantwortliche/r Partnerbeziehungen & Besuchererlebnis – 90 bis 100 % - CDI -

Verantwortliche/r Partnerbeziehungen \& Besuchererlebnis – 90 bis 100 % \- CDI \- m/w/d La Gruyère Tourisme (LGT) sorgt für die Promotion, Veranstaltungen, den Empfang, die Information und die touristische Entwicklung der Destination. Im Rahmen der Weiterentwicklung ihres Empfangs sucht LGT eine sehr beziehungsorientierte Persönlichkeit, die in der Lage ist, Partner zu vernetzen, diplomatisch zu vermitteln und die Destination zu repräsentieren. Ursprünglich auf den Empfang und die Information konzentriert, wird sich die Stelle zu einer transversalen Rolle zwischen Besuchern, Partnern, Inhalten und Qualität entwickeln. Um diese Entwicklung zu begleiten, suchen wir eine/n: Verantwortliche/r Partnerbeziehungen \& Besuchererlebnis – 90 bis 100 % Ihre Mission Partner und Qualität der Destination — etwa 30 \-40 % Aufbau einer regelmässigen Beziehung zu den Dienstleistern und Betreuung des Netzwerks der touristischen Kontaktstellen. Identifizieren, qualifizieren und dokumentieren von Erlebnissen mit grossem touristischem Potenzial, um diese anschliessend für die Strukturierung und Vermarktung an das Marketing weiterzuleiten. Garantieren der Zuverlässigkeit der verbreiteten Informationen und Begleitung der Partner bei der Weiterentwicklung des Angebots, des Empfangs, der Destinationsqualität sowie bei Schulungen im Zusammenhang mit der Kenntnis der Destination. Einholen von Rückmeldungen von der Basis und Beitragen zur kontinuierlichen Verbesserung des Besuchererlebnisses. Besuchererlebnis und Empfang — 40 bis 50 % Sicherstellen des Empfangs und der Beratung, Bearbeiten komplexer Anfragen und Bewältigen sensibler Situationen. Vermarktung touristischer Produkte und Orientierung der Besucher entsprechend deren Bedürfnissen. Beitrag zur Nachverfolgung der Zufriedenheit und zur kontinuierlichen Verbesserung des Besuchererlebnisses. Destinationsinhalte \& Medien und Tourismusprofis — etwa 20 % Dokumentieren von Erlebnissen und Erstellen von praktischen, klaren und strukturierten Inhalten. Füttern der Wissensdatenbank und Bereitstellung zuverlässiger und verwertbarer Inhalte für das Marketing. Anpassung der Inhalte an verschiedene Kanäle, einschliesslich digitaler, konversationeller Tools und zukünftiger KI-Anwendungen, sowie Kontrolle der Qualität. Konzipieren und Koordinieren von Empfangsprogrammen für Journalisten, Influencer und Fachpublikum. Erstellen von Routen zusammen mit dem Marketing, dem Incoming und den Partnern sowie Sicherstellung der Vorbereitung und Begleitung bestimmter Empfänge bei Bedarf. Gesuchtes Profil Ausbildung in Tourismus, Gastgewerbe, Kundenerlebnis, Incoming oder einem gleichwertigen Bereich. Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Tourismus, Hotelgewerbe, Gastgewerbe, Incoming oder Besuchererlebnis. Nachgewiesene hohe Sozialkompetenz mit der Fähigkeit, vertrauensvolle Beziehungen zu Besuchern, Partnern und Fachleuten aufzubauen, zu entwickeln und zu moderieren, sowie ein echtes Interesse an Beratung und der Arbeit vor Ort. Exzellente schriftliche Ausdrucksfähigkeit in Französisch und die Fähigkeit, Informationen klar und zuverlässig zu strukturieren. Autonomie, Diplomatie, Organisation und Glaubwürdigkeit zur Repräsentation von La Gruyère Tourisme. Sicherer Umgang mit digitalen Tools, Datenbanken und gängigen KI-Anwendungen. Französisch ausgezeichnet; Deutsch und Englisch auf operativm Niveau zwingend erforderlich. Gelegentliche Verfügbarkeit an Wochenenden, Feiertagen oder ausserhalb der üblichen Arbeitszeiten. Gute Kenntnisse von La Gruyère – eine geografische Nähe, die mit den Anforderungen der Stelle vereinbar ist. Was wir bieten Eine Schlüsselrolle in einer touristischen Organisation in einem menschlichen Umfeld, im Herzen der Herausforderungen der Ferienwochen. Arbeitsort in Bulle und/oder Cité de Gruyères. Eintritt: ab dem 1. Oktober 2026 oder nach Vereinbarung, in CDI. Bitte senden Sie Ihre vollständigen Unterlagen — Lebenslauf, Motivationsschreiben und Gehaltsvorstellungen — bis zum 25. August 2026 ein. Auskünfte erhalten Sie bei Mme Laure Favre ausschliesslich für klärende Fragen zur Stelle. jpid40c2762jm jpit0832jm jpiy26jm