Telefonverkäufer/in / Inside Sales Mitarbeiter/in Bestandskunden, 40–100%

Die Alpine Professional AG ist ein wachsendes Schweizer E-Commerce-Unternehmen mit mehreren spezialisierten Onlineshops in den Bereichen Hygiene, Gastrobedarf, Bürobedarf, Camping, Arbeitsschutz und Verbrauchsartikel. Unsere Kunden gewinnen wir bisher vor allem über unsere Onlineshops, Google, SEO und digitale Werbung. Nun bauen wir zusätzlich einen aktiven telefonischen Verkaufskanal auf. Im Zentrum steht die Betreuung bestehender Kunden, die bereits bei uns bestellt haben oder unsere Shops kennen. Zur Verstärkung suchen wir eine verkaufsstarke Persönlichkeit für den aktiven Telefonverkauf. Ihre Aufgaben Sie übernehmen die aktive telefonische Betreuung und Weiterentwicklung bestehender Kunden aus unseren Onlineshops. Zu Ihren Aufgaben gehören insbesondere: • telefonische Kontaktaufnahme mit bestehenden Kunden und ehemaligen Käufern • Reaktivierung von Kunden, die längere Zeit nicht mehr bestellt haben • Erkennen von Bedarf bei Verbrauchsartikeln, Wiederbestellungen und Zusatzprodukten • aktives Up-Selling und Cross-Selling passender Produkte aus unseren Sortimenten • Beratung von B2B- und B2C-Kunden am Telefon • Erstellen und Nachfassen von Angeboten • Verkauf von Kartons, Mengenangeboten, Paletten und wiederkehrenden Verbrauchsartikeln • Dokumentation der Gespräche, Verkaufschancen und Abschlüsse im System • Mitwirkung beim Aufbau eines strukturierten Telefonverkaufsprozesses Es handelt sich nicht um klassische Kaltakquise, sondern überwiegend um die Bearbeitung bestehender Kundenkontakte. Ihr Profil Wir suchen eine verkaufsorientierte Persönlichkeit mit Freude am aktiven Telefonverkauf. Sie bringen mit: • Erfahrung im Telefonverkauf, Inside Sales, Outbound Sales, Verkaufsinnendienst oder Callcenter-Vertrieb • Freude an aktiver Kundenansprache und messbaren Verkaufserfolgen • überzeugende, freundliche und abschlussorientierte Kommunikation am Telefon • stilsichere mündliche Kommunikation in Deutsch oder Schweizerdeutsch • Französischkenntnisse sind ein grosser Vorteil, insbesondere für die Betreuung der Westschweiz • strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise • gute PC-Anwenderkenntnisse • Erfahrung mit B2B-Kunden, Verbrauchsartikeln, Hygiene, Gastrobedarf, Bürobedarf, Arbeitsschutz oder E-Commerce ist von Vorteil • selbständige, zielorientierte und belastbare Arbeitsweise Wir bieten • Festanstellung mit flexiblem Pensum ab 40% • bestehende Kundenkontakte statt klassischer Kaltakquise • fairer Fixlohn plus leistungsorientierte Provision • ungedeckeltes Verdienstpotenzial bei guter Verkaufsleistung • vielseitige Sortimente mit regelmässigem Wiederbestellbedarf • kurze Entscheidungswege und direkter Kontakt zur Geschäftsleitung • gründliche Einführung in Produkte, Systeme und Verkaufsprozess • Möglichkeit, einen neuen Vertriebskanal aktiv mit aufzubauen • langfristige Entwicklungsmöglichkeit in einem wachsenden Schweizer Unternehmen Entlöhnung Die Entlöhnung besteht aus einem monatlichen Fixlohn, abhängig vom Pensum und der Erfahrung, sowie einer zusätzlichen erfolgsabhängigen Provision auf erfolgreich generierte Verkäufe. Das Vergütungsmodell wird transparent im Arbeitsvertrag geregelt. Gute Verkaufsleistung soll sich direkt lohnen. Bewerbung Bitte senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit: • Lebenslauf • Arbeitszeugnissen, falls vorhanden • kurzem Hinweis zu Ihrer Erfahrung im Telefonverkauf • gewünschtem Pensum • Sprachkenntnissen • möglichem Eintrittstermin Kontakt Alpine Professional AG Mail: jobs@alpine-professional.com