Consumer Journey Manager

Consumer Journey Manager (m/f/d) Bei JTI feiern wir Unterschiede und jeder gehört wirklich dazu. 46.000 Menschen aus der ganzen Welt bauen kontinuierlich ihre eigene Erfolgsgeschichte mit uns auf. 83% der Mitarbeiter fühlen sich glücklich bei der Arbeit bei JTI. Um bei uns einen Unterschied zu machen, müssen Sie nur Ihr menschliches Bestes mitbringen. Wie wird Ihre Geschichte aussehen? Bewerben Sie sich jetzt! Erfahren Sie mehr: Bitte bewerben Sie sich bis zum 2. Juli 2026 Consumer Journey Manager (m/f/d) Position: Der Consumer Journey Manager ist für die Unterstützung der Orchestrierung und Optimierung der End-to-End-Consumer-Journey über alle wichtigen Touchpoints und Geografien sowie für die Umsetzung neuer Arbeitsweisen im Marketingbereich verantwortlich. Verantwortlichkeiten: Als Consumer Journey Manager werden Sie… Die Umstellung auf das neue Consumer-Journey-Betriebsmodell unterstützen, indem Sie die Einführung aktualisierter Strategien und Arbeitsweisen vorantreiben und sicherstellen, dass das neue Betriebsmodell erfolgreich definiert, getestet und mit klaren Rollen, Verantwortlichkeiten und organisatorischer Ausrichtung verankert wird Die Consumer-Journey-Strategie und die Funnel-Targeting kontinuierlich verbessern und vorantreiben, indem Sie den Consumer-Journey-Lead bei der Umsetzung einer einheitlichen Consumer-Journey-Strategie unterstützen, die sich auf die Retention- und Touchpoint-Phase für den Consumer-Service auf nationaler und lokaler Ebene konzentriert Mit den Marketingfunktionen, insbesondere den digitalen und Aktivierungsteams, zusammenarbeiten, um Pläne abzustimmen und kritische Reibungspunkte zu priorisieren, sicherzustellen, dass Ziele klar definiert und umsetzbar sind Die Entwicklung des neuen purpose-geführten Investitionssystems unterstützen, sicherzustellen, dass smarte Investitionen im gesamten Commercial-Engine getätigt werden und eine klare Rendite auf Investitionen im Marketing vorliegt Die Retention-Programme orchestrieren und Fachexperten unterstützen, um strategische Initiativen mit gemeinsamer Verantwortung und klaren Zeitplänen zu verbessern, die Konsistenz der Botschaften aufrechtzuerhalten und den Gesamteffekt der Journey zu maximieren Schwachstellen innerhalb der digitalen und physischen Consumer-Schnittstellen identifizieren, mit den Teams und der Führung zusammenarbeiten, um die Qualität und den Wert der Consumer-Erfahrung zu verbessern Anforderungen: Universitätsabschluss in Betriebswirtschaft, Marketing oder ähnlich Bewährte Erfahrung im FMCG-Marketing über Disziplinen hinweg Projekt- und Changemanagement-Erfahrung ist ein Plus Tiefes Wissen über die lokale Gesetzgebung und den Handelslandschaft Starke organisatorische Fähigkeiten und eine problemlösungsorientierte Einstellung Fließendes Englisch, gute Kenntnisse in Deutsch oder Französisch sind ein Plus Was Sie erwarten können: Erwarten Sie Wohlbefindungsinitiativen, flexible Arbeitsarrangements, Wachstumsmöglichkeiten und hervorragende Benefits, einschließlich einer einzigartigen Familienurlaubspolitik. Sind Sie bereit, sich uns anzuschließen? Bauen Sie Ihre Erfolgsgeschichte bei JTI auf. Bewerben Sie sich jetzt! Nächste Schritte: Nach der Bewerbung, wenn ausgewählt, erwarten Sie bitte innerhalb von 1-3 Wochen nach Schließung der Stellenausschreibung: Telefonische Vorstellung mit Talent-Advisor > Assessment-Tests > Interviews > Angebot. Jeder Schritt ist eliminierend und kann je nach Rolle variieren. Bei JTI streben wir danach, eine diverse und integrative Arbeitsumgebung zu schaffen. Als Arbeitgeber mit gleichen Chancen begrüßen wir Bewerber aus allen Hintergründen. Wenn Sie spezifische Unterstützung, alternative Formate oder andere Zugangsanforderungen benötigen, lassen Sie es uns bitte wissen. jpid10b71c2jm jit0626jm jiy26jm