Verwalter des APG-Portals und -Registers

ALBEDIS ist ein führender Schweizer Rekrutierungspartner, der darauf spezialisiert ist, Talente und Unternehmen über ein breites Spektrum von Sektoren hinweg zusammenzubringen, von Supportstellen bis hin zu Führungspositionen. Als Mitglied der Interiman Group stützt sich ALBEDIS auf die kombinierte Expertise ihrer Partnermarken, um Bereiche wie Architektur und Immobilien, Finanzen, IT, Life Sciences, Recht oder Personalwesen mit einer Präsenz in der gesamten Schweiz (Berne, Genève, Lausanne, Zurich) abzudecken.
Verwalter des APG-Portals und -Registers
Unternehmensbeschreibung
Wir bieten für einen unserer Kunden, eine Verwaltung im Bereich der Sozialversicherungen im Kanton Genf:
Ein(e) Verwalter(in) des APG-Portals und -Registers - 100%
Kanton Genf
Temporärer Einsatz ab dem 01. Oktober 2026 bis Ende März 2027
Stellenbeschreibung
Sie leisten hauptsächlich den fachlichen First-Level-Support für die Benutzer des APG-Portals per Telefon und E-Mail. Sie tragen zudem zur administrativen Bearbeitung, zur Datenkontrolle und zum reibungslosen operativen Betrieb des APG-Portals und des RegAPG bei.
Ihre Verantwortlichkeiten umfassen insbesondere:
Bearbeiten, kontrollieren und nachverfolgen der übermittelten Daten und Meldungen, unter anderem durch die Dienstleistungsorganisatoren und Ausgleichskassen;
Analysieren der in den Daten festgestellten Fehler oder Unstimmigkeiten und Sicherstellen der Bearbeitung der betreffenden Fälle;
Beantworten der Anfragen der Benutzer und Bereitstellen von First-Level-Support;
Unterstützen der Benutzer beim Verständnis der Daten, der Nutzung des APG-Portals und der Anwendung der Prozesse;
Mitwirken an der Qualitätskontrolle der auf dem Portal verfügbaren Daten;
Dokumentieren der bearbeiteten Fälle und Gewährleisten der Nachverfolgung mittels eines Ticketing-Tools;
Teilnahme an den Funktionstests des APG-Portals in Zusammenarbeit mit den IT-Teams;
Identifizieren von wiederkehrenden Schwierigkeiten und Vorschlagen von Verbesserungen bezüglich der Prozesse oder Werkzeuge;
Breiterer Beitrag zur operativen Verwaltung und zum reibungslosen Funktionieren der Anwendungen.
Diese Funktion kombiniert somit administrative Verwaltung, Datenkontrolle, Fallanalyse, Benutzerunterstützung und Zusammenarbeit mit den IT-Teams.
Gesuchtes Profil
Idealerweise verfügen Sie über:
einen CFC als Kaufmann/Kauffrau oder eine gleichwertige kaufmännische Ausbildung;
einige Jahre Erfahrung in einer administrativen Funktion oder in der Dossierverwaltung, idealerweise ergänzt durch eine Tätigkeit im Kundensupport;
Erste Erfahrung in den Sozialversicherungen, bei einer Ausgleichskasse oder in einem vergleichbaren administrativen Umfeld;
gute Beherrschung der IT-Tools und eine echte Versiertheit im Datenmanagement;
einen analytischen Geist, der es Ihnen ermöglicht, Fehler oder Unstimmigkeiten zu identifizieren, zu verstehen und zu bearbeiten;
eine hohe Lern- und Anpassungsfähigkeit in einem Umfeld, in dem sich Regeln und Prozesse regelmäßig ändern;
eine große Sorgfalt und ein ausgezeichnetes Organisationstalent;
die Fähigkeit, autonom zu arbeiten und gleichzeitig effektiv mit verschiedenen Ansprechpartnern zusammenzuarbeiten;
einen echten Sinn für Service und eine große Sicherheit im Austausch mit den Benutzern des APG-Portals und den internen Partnern.
Kenntnisse der Prozesse im Zusammenhang mit den Schweizer Sozialversicherungen stellen einen wichtigen Vorteil dar. Sie sind jedoch nicht zwingend erforderlich, wenn Sie über eine solide administrative Erfahrung verfügen und eine gute Lernfähigkeit zeigen. jpid093ac7cjm jpit0834jm jpiy26jm