Kundenberater(in) Customer Value Center 60-100% bei Swiss Bankers

• 24. Juli 2026 • 60 - 100% • Unbefristet • Grosshöchstetten ## Swiss Bankers ist ein international ausgerichteter Finanzdienstleister mit Standorten in den Kantonen Bern und Zürich sowie in Liechtenstein, in Vaduz. Seit Januar 2025 gehört die Bank zur Hypothekarbank Lenzburg AG. Swiss Bankers ist führend in der Entwicklung, dem Vertrieb und der Abwicklung von innovativen, assetbasierten Zahlungsprodukten und bietet Lösungen für bargeldlose, sichere Zahlungen weltweit an. Gemeinsam mit der Hypothekarbank Lenzburg möchte Swiss Bankers sein Angebot in den Bereichen Zahlungsverkehr und Finanzierung sowie im Bereich Embedded Finance in den kommenden Jahren erweitern. Swiss Bankers war ein Pionier in der Schweiz und ermöglicht mobiles Bezahlen mit Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay und mit Wearables wie Garmin, Swatch und Fitbit. Darüber hinaus ist Swiss Bankers der erste Anbieter in der Schweiz, der einen kartenbasierten und kontounabhängigen Peer-to-Peer-Geldtransferdienst von der Schweiz in viele Länder über eine App anbietet. Das Unternehmen wurde 1975 gegründet und wurde durch Reiseschecks bekannt. Heute sind alle Swiss Bankers Karten sehr beliebt und können je nach Produkt direkt unter www.swissbankers.ch oder bei über 200 Vertriebspartnern bezogen werden. Zur Unterstützung unseres Teams am Standort Grosshöchstetten suchen wir ab sofort eine kommunikative Persönlichkeit. Ihre Aufgaben ## • Sie sind die Stimme unserer Kunden – am Telefon oder schriftlich, auf Deutsch und Englisch sowie in einer weiteren Sprache (Französisch oder Italienisch, je nach Sprachkenntnissen) • Sie unterstützen unsere Kunden bei der Nutzung der Swiss Bankers App – und sorgen dafür, dass die Bank einfach bleibt • Sie bearbeiten interne und externe Anfragen direkt in unseren Systemen und stellen sicher, dass alles reibungslos funktioniert • Sie koordinieren mit dem 2nd Level oder dem Backoffice, indem Sie Support-Tickets erstellen, wenn die Fälle komplexer werden Was Sie mitbringen ## • Abgeschlossene Grundausbildung sowie Erfahrung im Kundenkontakt oder im Dienstleistungssektor • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie Kenntnisse in Französisch und/oder Italienisch • Beherrschung digitaler Anwendungen • Sie bleiben ruhig und strukturiert, auch wenn mehrere Anfragen gleichzeitig eingehen • Sie arbeiten zuverlässig, präzise und übernehmen die Verantwortung für Ihre Dossiers • Sie bringen sich konstruktiv ins Team ein Unser Angebot ## • Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem etablierten Unternehmen • Moderne Arbeitsmittel und klar definierte Prozesse • Sorgfältige Einarbeitung und tägliche professionelle Unterstützung • Planbare Arbeitszeiten und ein wertschätzendes Arbeitsumfeld • Möglichkeit zum Homeoffice • Kollegiales Team mit einem offenen und respektvollen Umgang • Arbeitsplatz in Grosshöchstetten mit Parkmöglichkeiten vor Ort; Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln möglich   Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich noch heute online – wir freuen uns auf Ihr vollständiges Bewerbungsdossier. Wir akzeptieren nur Direktbewerbungen. Ihr Kontakt ## Erolind Ramadani, Teamleiter Kundenzentrums, Tel. +41 62 885 14 17 Mark Mirdita, HR Partner, Tel. +41 62 885 13 60