Kundendienst Mitarbeiter DE/FR 100%

Kundendienst Mitarbeiter DE/FR (m/w) 100%
Karrierelevel: Berufserfahrener
Pensum: 100%
Beginn und Dauer: Ab sofort oder nach Absprache, Festanstellung
Arbeitsort: Opfikon ZH
Projekt\-ID: P (bei Kontakt bitte immer angeben)
Dein Einstieg bei univativ ist der Startschuss für eine besondere Karriere. Denn wir bringen zusammen, was zusammengehört! Bei univativ erhältst Du die Möglichkeit, Dich in spannenden Projekten bei renommierten Unternehmen zu verwirklichen. Ob attraktive Stellen für Studenten, Einstiegspositionen für Absolventen oder interessante Bereiche für Young Professionals \- univativ hat den Job, der zu Dir passt.
Für unseren Kunden, ein beständiges Industrie\-Unternehmen, suchen wir einen Kundendienst Mitarbeiter in zwei Sprachen (m/w). Du behältst auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick und hast Freude daran, Kunden professionell und lösungsorientiert zu betreuen? Dann könnte diese Position genau das Richtige für Dich sein. Bewirb Dich jetzt und starte durch mit univativ!
Was Dich erwartet:
Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E\-Mail, Ticketsystem sowie weiteren Kommunikationskanälen
Erfassung sämtlicher Service\- und Bestellaufträge für eine reibungslose Weiterverarbeitung
Erstellung von Angeboten, Kostenvoranschlägen sowie Wartungs\- und Reinigungsmittelabonnements
Überwachung laufender Serviceaufträge und offener Kostenvoranschläge sowie selbstständige Abstimmung mit Kunden
Abrechnung erbrachter Dienstleistungen und Bestellungen
Betreuung definierter Key Accounts sowie Erstellung von Auswertungen und Berichten
Pflege und Kontrolle von Stammdaten in den relevanten Systemen
Erstellung und Bearbeitung von Kundendossiers, Dokumentationen sowie Abweichungs\- und Fehlermeldungen
Bearbeitung von Reklamationen, Gutschriften, Retouren und Wareneingängen
Allgemeine administrative Tätigkeiten zur Unterstützung des Tagesgeschäfts
Was Du mitbringen solltest:
Abgeschlossene kaufmännische Lehre EFZ oder vergleichbare
Erfahrung im Umgang mit CRM\-Systemen sowie sehr gute MS\-Office\-Kenntnisse
Strukturierte und analytische Arbeitsweise
Kommunikationsstärke und Dienstleistungsorientierung
Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
Verhandlungssichere Deutsch\- und fliessende ösischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil
Was wir Dir bieten:
Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
Moderne Arbeitsbedingungen
Eine langfristige Perspektive in einem stabilen und zukunftsorientierten Unternehmen
Attraktive Sozialleistungen
Wir haben Dich überzeugt?
Dann sende uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (CV, Zeugnisse, Diplome) unter Angabe der Referenznummer P via E\-Mail oder nutze alternativ das Online\-Bewerbungsformular auf unserer Homepage.
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univativ Schweiz AG
Frau Vivianne , Teamlead HR
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