IT-Servicetechniker im Aussendienst - Grenzgänger Schweiz (m/w/d)

• 16. September 2026
• 80 - 100%
• Unbefristete Anstellung
• CHF 3-500 min. /Monat
• Englisch (Mittelstufe), Französisch (Muttersprache)
• Grenzregion Frankreich / Genf / Neuenburg / Basel (häufige Reisen), 1227 Carouge

Wir suchen einen erfahrenen Senior-Feldtechniker, der in der Lage ist, im Rahmen von Wartungs-, Implementierungs- und Supportleistungen vollkommen autonom bei unseren Kunden zu intervenieren. Sie arbeiten in verschiedenen technischen Umgebungen, die IT, Netzwerk und Schwachstrom kombinieren, und nehmen eine Schlüsselrolle bei der Sicherstellung der Dienstkontinuität ein.

In Berichterstattung an den Technischen Direktor arbeiten Sie in einer Multi-Site-Umgebung (Einzelhandel / Industrie) mit hoher Autonomie bei der Organisation Ihrer Einsätze.

Hauptaufgaben

Technische Einsätze - Installation, Inbetriebnahme und Überprüfung der Geräte - Diagnose, Störungsbehebung und Austausch von Arbeitsstationen - Wiederherstellung und Sicherung von Benutzerdaten - Einsätze an IT-Infrastrukturen und Schwachstrom (Verkabelung, Steckverbindungen, Audiogeräte)

Support & Wartung

Einsätze vor Ort und Fernunterstützung (Telefon), Diagnose und Lösung von Vorfällen (Level 1), Anwendung von Implementierungs- und Betriebsverfahren

Netzwerke & Systeme

Diagnose von IP- und Wi-Fi-Netzwerken - Eingriffe bei AD, DNS, DHCP, Dateifreigabe, Analyse und Behebung von IT-Fehlfunktionen

Kundenbeziehung

Schulung und Begleitung der Benutzer, Beratung bei der Nutzung der Geräte, Gewährleistung eines hohen Serviceniveaus

Management & Nachverfolgung

Verwaltung des Ersatzteillagers, Erstellung technischer Berichte nach jedem Einsatz, sorgfältige Nachverfolgung und Weiterleitung von Informationen

Gesuchtes Profil

• Bestätigte Praxiserfahrung, mindestens 10 Jahre
• Senior-Profil erwartet
• Gewohnt, komplexe Situationen in Kundenumgebungen allein zu bewältigen
• Beherrschung von Netzwerkumgebungen (IP, Wi-Fi, AD, DNS, DHCP)
• Kenntnisse in Schwachstrom und/oder Beschallung erwünscht
• Kenntnisse in Raspberry Pi und/oder Python-Scripting erwünscht
• Computerkenntnisse auf verschiedenen Plattformen (PC, Mobilgeräte, Fachanwendungen)
• Zuverlässigkeit, Gewissenhaftigkeit, gute Kundenorientierung
• Streben nach Stabilität in der Position