Kundenberater Kundendienstzentrum CSC (m/w/d)

• 07 octobre 2026
• 100%
• Unbefristet
• Murten

Schliessen Sie sich Groupe E an, dem Marktführer im Kundendienst. Profitieren Sie von einem dynamischen Umfeld.

Aufgaben ##

• Sicherstellung eines effizienten Kundenkontakts per Telefon und im Back-Office.
• Schnelle Identifikation der Kundenbedürfnisse und deren Erfüllung.
• Nutzung moderner Tools zur Verwaltung von Kundenprozessen.

Kompetenzen ##

• Perfekte Beherrschung der deutschen Sprache, gute Kenntnisse der französischen Sprache.
• Exzellente Kommunikations- und Kundenkompetenzen.
• Fähigkeit zu selbstständiger und präziser Arbeitsweise.

Dieses Tätigkeitsfeld begeistert Sie

Der Kunde steht im Mittelpunkt Ihrer Anliegen.

Sie sind der Ansprechpartner für die Kunden von Groupe E. In einem sich stark entwickelnden Bereich beantworten Sie kompetent und sicher die telefonischen Anfragen von Montag bis Freitag zwischen 07h30 und 17h30 oder führen effizient Back-Office-Aufgaben aus. Mit modernen Kommunikationsmitteln bearbeiten Sie selbstständig einfache kundenorientierte Prozesse. Sie nehmen die Anliegen der Kunden sehr ernst, erkennen deren Bedürfnisse schnell und begeistern Ihre Kunden durch Ihre professionelle Beratung und Kommunikation.

Ihre Expertise begeistert uns

• Exzellente Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Kundenkontakt
• Präzise und selbstständige Arbeitsweise sowie eine gute schriftliche Ausdrucksweise
• Muttersprache Deutsch; mit guten Kenntnissen in Französisch in Wort und Schrift
• Sehr gute MS Office-Kenntnisse

Florian Wolf
Manager Generalists

Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung.

Über uns

Seit 2006 unterstützen wir unseren langjährigen Kunden Groupe E. Die Gruppe zählt auf uns, um sie im Bereich Kundendienst gegenüber ihren Kunden zu repräsentieren. Wir sind zudem verantwortlich für alle Aktivitäten im Zusammenhang mit der Fakturierung.

Wir suchen: eine engagierte, von der Kundenzufriedenheit passionierte Person.