Lead Case Management & Business Development (h/f/d)

Unternehmensbeschreibung

Entwickeln Sie eine messbare, hochgradig wertschöpfende Dienstleistung für unsere Kunden

im Auftrag eines bedeutenden Akteurs im Bereich Personaldienstleistungen in der Schweiz suchen wir eine erfahrene Persönlichkeit mit ausgeprägtem Unternehmergeist, um das Case Management als strategische Dienstleistung zu entwickeln, zu positionieren und weiterzuentwickeln.

Sie kombinieren fundierte Expertise im Case Management mit einer starken Kundenorientierung, exzellenten Beratungskompetenzen und einem echten kommerziellen Verständnis.

Stellenbeschreibung

Ihre Mission

Sie entwickeln das Case Management zu einer wirkungsvollen und wertschöpfenden Dienstleistung weiter.

Sie begleiten den gesamten Prozess, von der Bedarfsanalyse über die Entwicklung und Präsentation einer angepassten Lösung bis hin zur Implementierung beim Kunden.

Sie stellen die professionelle Schnittstelle zwischen Kunden, internen Ansprechpartnern und externen Dienstleistern sicher und achten dabei auf die Qualität der Dienstleistungen, deren Effizienz und den für den Kunden geschaffenen Mehrwert.

Ihre Verantwortlichkeiten

• Entwicklung und Weiterentwicklung des Dienstleistungsangebots im Bereich Case Management
• Aktive Positionierung und Förderung dieser Dienstleistung bei bestehenden und neuen Kunden
• Identifikation von Kundenbedürfnissen und Geschäftsmöglichkeiten in den Bereichen Case Management, Absenzenmanagement, Wiedereingliederung und Prävention
• Beratung von Entscheidungsträgern und HR-Verantwortlichen über effektive Lösungen im Bereich gesundheitsbedingter Absenzen
• Konzeption und Präsentation von Lösungen und Dienstleistungsmodellen, die auf die spezifischen Bedürfnisse der Kunden zugeschnitten sind
• Akquise neuer Mandate und Begleitung der Kunden vom Erstgespräch bis zur Implementierung der Lösung
• Unterstützung der internen Kundenverantwortlichen durch fundierte Fachexpertise und gezielte kommerzielle Argumente
• Koordination und Steuerung der Zusammenarbeit mit spezialisierten externen Dienstleistern
• Analyse relevanter Indikatoren und Entwicklung von KPIs zur Messung der Wirksamkeit der Maßnahmen sowie des Mehrwerts für die Kunden
• Aufzeigen des wirtschaftlichen Nutzens, der durch die Reduzierung von Absenzen, die Verringerung der Falldauer und die positive Entwicklung der krankheitsbedingten Kosten entsteht

Gesuchtes Profil

Ihr Profil

Sie verfügen über fundierte Erfahrung im Case Management, im Absenzenmanagement sowie im betrieblichen Gesundheitsmanagement.

Sie besitzen zudem eine starke kommerzielle und kundenorientierte Ausrichtung. Sie schätzen den Kontakt zu Kunden, verstehen deren Bedürfnisse und sind in der Lage, geschäftliche Fragestellungen in überzeugende Lösungen und Geschäftsmöglichkeiten zu transformieren.

Idealerweise verfügen Sie über folgende Kompetenzen und Erfahrungen:

• Mehrjährige Erfahrung in der Schweiz im Case Management, im Versicherungswesen oder im betrieblichen Gesundheitsmanagement (GSE/BGM)
• Exzellente Beratungs- und Verkaufskompetenzen
• Erfahrung in der Business Development oder in der Entwicklung von B2B-Dienstleistungen
• Sehr gutes Verständnis des schweizerischen Sozialversicherungs- und Privatversicherungssystems
• Fähigkeit, auf Augenhöhe mit HR-Verantwortlichen, Unternehmensleitungen und anderen Entscheidungsträgern zu kommunizieren
• Unternehmergeist und eine exzellente Fähigkeit, Kundenbedürfnisse und Marktpotenziale zu identifizieren
• Höhere Ausbildung in den Bereichen Gesundheit, Versicherungen, Personalwesen, Soziale Arbeit oder einem vergleichbaren Bereich; eine Zusatzqualifikation im Case Management ist von Vorteil
• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse; Englisch ist ein Vorteil (Interviews auf Deutsch)

Was Sie erwartet

Sie übernehmen eine strategische Funktion mit starker unternehmerischer Dimension innerhalb einer soliden und ambitionierten Organisation.

Ihre Tätigkeit erfordert Reisen in der gesamten Schweiz; Ihr Wohnort ist daher zweitrangig.

Sie bewegen sich an der spannenden Schnittstelle zwischen Kundenberatung, Business Development, Case Management, Versicherungen und betrieblichem Gesundheitsmanagement.

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