Client Service Lead – Global & DACH Region (100%)

Wir sind eine Boutique-Agentur, die auf interne Kommunikation, Engagement und strategische Events für führende multinationale Pharma- und Biotech-Unternehmen spezialisiert ist. Durch strategisches Denken, tadellose Ausführung und tiefe Branchenexpertise schaffen wir bedeutungsvolles wissenschaftliches Engagement und außergewöhnliche Stakeholder-Erlebnisse. Um unsere Organisation zu stärken, suchen wir eine sehr erfahrene, eigenständige und proaktive Fachkraft für die Position als Client Services Lead.

Diese Position erfordert eine erfahrene und wirtschaftlich denkende Führungspersönlichkeit, um einen außergewöhnlichen Kundenservice, Geschäftswachstum und operative Exzellenz in unserem globalen und DACH-Kundenportfolio voranzutreiben. In dieser Rolle werden Sie bestehende Kundenbeziehungen ausbauen, neue Geschäftsmöglichkeiten entwickeln und als vertrauenswürdiger Berater für Senior-Stakeholder in führenden Pharma- und Biotech-Unternehmen agieren.

Ihre Verantwortlichkeiten

• Dienen als primärer Ansprechpartner für wichtige Kundenkonten und bauen starke Beziehungen zu Senior-Stakeholdern in Pharma- und Biotech-Unternehmen auf und pflegen diese.
• Agieren als vertrauenswürdiger Berater für Kunden, identifizieren Möglichkeiten für Mehrwert und stärken langfristige Partnerschaften.
• Treiben das organische Kontowachstum voran und entwickeln neue Geschäftsmöglichkeiten in der DACH-Region, um die vereinbarten Wachstums- und Kundenakquisitionsziele zu erreichen.
• Leiten den gesamten Business-Development-Lebenszyklus, von der Akquise und Qualifizierung über die Angebotserstellung, Verhandlung bis hin zur Konvertierung.
• Entwickeln wirtschaftlich fundierte Angebote, Arbeitsumfänge (Scopes of Work) und Budgets, während Sie die wirtschaftliche Tragfähigkeit und Rentabilität über alle Kundenprojekte hinweg sicherstellen.
• Üben Sie Führung über funktionsübergreifende Teams aus und arbeiten Sie eng mit den Teams für Strategie, Kreativ, Produktion und Projektabwicklung zusammen, um herausragende Kundenergebnisse zu gewährleisten.

Ihr Profil

• Mehr als 8 Jahre Erfahrung in Medical Communications, Healthcare Consulting, Healthcare Events, pharmazeutischen Dienstleistungen oder einem verwandten Agenturumfeld.
• Nachgewiesener Erfolg in der Verwaltung und dem Ausbau strategischer Kundenbeziehungen im Pharma-, Biotech- oder Gesundheitssektor.
• Nachgewiesene Erfolgsbilanz bei der Gewinnung von Neugeschäft und der Erzielung von messbarem Umsatzwachstum.
• Erfahrung in der Einbindung und Beeinflussung von Stakeholdern und Entscheidungsträgern auf Senior-Level.
• Ausgeprägtes kommerzielles Gespür mit Erfahrung in der Entwicklung von Angeboten, Budgets und Antworten auf Wettbewerbsausschreibungen und RFPs.
• Exzellente Kommunikations-, Präsentations- und Verhandlungsfähigkeiten.
• Unternehmerisch, proaktiv und stark ergebnisorientiert, mit ausgeprägten Fähigkeiten im Beziehungsaufbau, in der Führung und im Problemlösen.
• Fließendes Englisch erforderlich

Was wir bieten
Werden Sie Teil einer dynamischen und wachsenden Boutique-Agentur, die mit führenden Pharma- und Biotech-Unternehmen weltweit zusammenarbeitet. Sie übernehmen eine hoch sichtbare Rolle mit erheblicher Verantwortung, Autonomie und der Möglichkeit, direkt zum Erfolg der Kunden und zum Geschäftswachstum beizutragen. Unser kollaboratives Umfeld schätzt Eigeninitiative, Exzellenz und langfristige Partnerschaften.

Interessiert, unserem Team beizutreten? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung, einschließlich Ihres Lebenslaufs, Arbeitszeugnissen und Diplomen.

Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte unseren externen HR-Partner HC Solutions AG
Magda Kacprzak oder Annika Danielsson, Tel. +41 44 915 12 12, www.hcsolutions.ch.

Personalvermittlungsagenturen werden gebeten, geeignete Bewerbungen direkt an HC Solutions zu richten.