Supply Chain Koordinator FR/ANG - Kanton Neuchâtel (m/w/d)

• Sehr schönes Unternehmen im Bereich der Uhrmacherei
• Doppelte Expertise in Supply Chain & Kundendienst

About Our Client ##

Unser Kunde ist ein anerkannter internationaler Akteur im Universum der Luxusprodukte und Produkte mit hoher Wertschöpfung. Auf mehreren Märkten weltweit präsent, bietet er ein multikulturelles, anspruchsvolles und auf operative Exzellenz ausgerichtetes Umfeld.

Job Description ##

Sie agieren als bevorzugter Ansprechpartner für interne und externe Akteure in Bezug auf Bestellungen, Reparaturen, Lieferungen und logistische Abläufe:

• Teilnahme an der operativen Verwaltung der Lieferkette.
• Mitwirkung an der Schätzung des Bedarfs an Komponenten für neue Produkte.
• Aufrechterhaltung und Aktualisierung der Bedarfsprognosen sowie der Sicherheitsbestände.
• Sicherstellung der Nachverfolgung und Lösung von ausstehenden Bestellungen.
• Analyse der Bestände am Ende des Lebenszyklus und Empfehlung geeigneter Massnahmen unter Berücksichtigung der kommerziellen, logistischen und finanziellen Aspekte.
• Enge Zusammenarbeit mit internen Teams, um die Kontinuität der Abläufe zu gewährleisten.
• Vollständige Nachverfolgung der Kundenbestellungen, von der Erfassung bis zur endgültigen Lieferung.
• Beantwortung von Anfragen zu Preisen, Verfügbarkeit, Reparaturen, Fristen und Versand.
• Management von dringenden Situationen, um die Einhaltung der Kundenverpflichtungen zu gewährleisten.
• Beitrag zur Kundenzufriedenheit durch die Bearbeitung und Nachverfolgung von Qualitätsrückmeldungen.
• Sicherstellung der Einhaltung der Leistungskennzahlen in Bezug auf Lieferungen und Service.

The Successful Applicant ##

Sie entsprechen folgendem Profil:

• Höhere Ausbildung (z. B. ein Bachelor) in den Bereichen Supply Chain, Logistik, Handel oder gleichwertig.
• Mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Supply Chain, idealerweise im Bereich Beschaffung.
• Erfahrung im After-Sales-Service ist erwünscht.
• Exzellente Organisations-, Analyse- und Priorisierungsfähigkeiten.
• Sie sind analytisch, gewissenhaft, service- und ergebnisorientiert.
• Hohe Sensibilität für Kundenzufriedenheit.
• Fähigkeit, komplexe Probleme zu lösen und Eigeninitiative zu ergreifen.
• Teamgeist und die Fähigkeit, positive Arbeitsbeziehungen aufzubauen.
• Gute Beherrschung der IT-Werkzeuge und ERP-Systeme; Kenntnisse in SAP sind ein Vorteil.
• Verhandlungssichere Beherrschung der französischen und englischen Sprache.

What's on Offer ##

Sie werden Teil eines dynamischen Teams. Sie werden eine vielseitige und zentrale Rolle mit vielen Interaktionen übernehmen.

Quote job ref

JN-082026-7093694

Job Function

Logistics, Procurement & Supply Chain

Specialisation

Supply Chain Administrator

Industry

Industrial / Manufacturing

Where

Neuchâtel

Contract Type

Permanent

Job Reference

JN-082026-7093694