Junior Customer Operations Coordinator

Unser Kunde, ein führendes internationales Technologieunternehmen, ist Junior Customer Operations Coordinator (mfd) Unser Kunde, ein führendes internationales Technologieunternehmen, sucht einen Junior Customer Operations Coordinator, um das EMEA Operations Team in Geneva zu unterstützen. Dies ist eine hervorragende Gelegenheit für eine Nachwuchskraft, die Erfahrung in einer globalen Organisation sammeln möchte. Sie werden einem vielfältigen und kollaborativen internationalen Team beitreten, das Kunden in der gesamten EMEA-Region unterstützt. Junior Customer Operations Coordinator (mfd) Unser Kunde ist ein weltweit anerkanntes Technologieunternehmen, das Millionen von Kunden weltweit durch innovative digitale Lösungen und Dienstleistungen bedient. Durch die Tätigkeit in einem stark internationalen Umfeld bietet die Organisation fundierte Schulungen, kollaborative Teams und Einblicke in globale Geschäftsabläufe. Beschreibung Überwachung der bevorstehenden Termine für Kundenverträge und Abonnementverlängerungen. Kontaktaufnahme mit Kunden bezüglich anstehender Verlängerungen per E-Mail. Versand von Verlängerungsbenachrichtigungen und Follow-up nach Bedarf. Verwaltung eines hohen Volumens an Kundeninteraktionen bei Gewährleistung eines exzellenten Service. Aktualisierung und Pflege von Kundeninformationen in Salesforce. Sicherstellung, dass Verlängerungsaktivitäten korrekt und termingerecht abgeschlossen werden. Arbeit mit etablierten Prozessen, Vorlagen und betrieblichen Abläufen. Koordination mit internen Stakeholdern zur Unterstützung reibungsloser Kundenverlängerungsprozesse. Aufrechterhaltung hoher Standards bei der Datengenauigkeit und administrativer Exzellenz. Profil Junior-Profil mit einer starken Bereitschaft zu lernen und sich zu entwickeln. Salesforce-Kenntnisse sind ein grosses Plus. Gute Kenntnisse der Microsoft Office Anwendungen. Englisch auf professionellem Niveau ist erforderlich. (Minimum B2) Positive, proaktive und kundenorientierte Denkweise. Starke Organisations- und Multitasking-Fähigkeiten. Sicherer Umgang mit einem hohen Volumen an E-Mails und administrativen Aufgaben. Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten und Prioritäten effektiv zu verwalten. Anpassungsfähig und bereit, in einem schnelllebigen internationalen Umfeld zu arbeiten. Logisches Denken mit ausgeprägter Liebe zum Detail. Teamplayer mit exzellenten Kommunikationsfähigkeiten. Vorherige Erfahrung im Kundenservice, in der Administration, im Sales Support, im Operations-Bereich oder in einem ähnlichen Umfeld ist von Vorteil. Jobangebot Möglichkeit, Teil einer weltweit anerkannten Technologieorganisation zu werden. Internationales und multikulturelles Arbeitsumfeld. Team von ca. 60 Kollegen mit verschiedenen Nationalitäten. Strukturiertes 2-wöchiges Onboarding-Programm. Umfassende Schulungsmaterialien und laufende Unterstützung. Hybrides Arbeitsmodell. (2 Tage Home Office) Sofortiger Start. Anfänglicher 6-monatiger Vertrag mit Option auf Verlängerung. jpid54302f2jm jpit0731jm jpiy26jm