Front Office & Reservation Specialist

Für diese Stelle ist der Arbeitsort während der Wintersaison in Champfèr-St. Moritz (GR) und während der Sommersaison in Ascona (TI). Zu Ihren Aufgaben gehören die Entgegennahme und Verwaltung der Zimmerreservierungen für unsere drei derzeit aktiven Hotels, ein professioneller und freundlicher Telefon-service sowie eine kompetente Beratung und proaktive Verkaufstätigkeit. Darüber hinaus werden Sie sich um die Check-in und Check-out der Gäste, die Betreuung vor Ort und die Kassenschlüsse kümmern. Für diese Rolle werden folgende Anforderungen gestellt: • Abgeschlossene berufliche Ausbildung im Bereich Hotellerie oder Handel • Erfahrung in einer ähnlichen Position im Bereich der Luxushotellerie • Sehr gute Kenntnisse von MS Office und dem PMS-System Protel • Verantwortungsbewusstsein, Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten, Flexibilität und Enthusiasmus • Hervorragende Gastfreundschaft und Sensibilität bei der Schaffung eines unvergesslichen 5-Sterne-Urlaubserlebnisses für unsere Gäste • Sehr gute Kenntnisse des Deutschen (Muttersprache oder Level C1) und des Englischen; jede weitere Sprache, wie z.B. Italienisch oder Französisch, ist von Vorteil • Respektvoller Umgang mit Kollegen und Vorgesetzten • Gepflegtes Aussehen und sichere, professionelle Präsenz