Airport Manager - ZRH

Synopsis Leiten, planen und steuern Sie den Flughafenbetrieb und überwachen Sie die Leistung des Teams und der Dienstleister. Stellen Sie sicher, dass die finanziellen Ziele, der Kundenservice, die Qualität sowie die Sicherheits- und Schutzziele in Übereinstimmung mit allen geltenden Sicherheits-, Schutz-, regulatorischen und Unternehmensanforderungen und -standards erreicht werden. Leiten und verwalten Sie alle Elemente des Betriebs während Ihrer Dienstzeit. Verantwortlichkeiten Leiten und überwachen Sie alle Passagier- und Flugzeugabfertigungsbetriebe auf Management- und Schichtbasis und stellen Sie die Einhaltung aller Ankunfts-/Abflug-Checklisten, Markenanforderungen, Unternehmensrichtlinien/-verfahren und regulatorischen Anforderungen sicher. Nehmen Sie aktiv am täglichen Betrieb teil und arbeiten Sie bei Bedarf in Schichten, einschließlich Wochenenden und/oder Feiertagen, um den lokalen Betrieb zu gewährleisten. Verantwortlich für das effektive Management von Sicherheits- und Schutzergebnissen durch die Förderung von Sicherheit und Schutz, Gefahrenidentifizierung und Risikobewertung sowie die Überwachung und Berichterstattung zu Sicherheit, Schutz und Compliance. Stellen Sie sicher, dass alle Flugbearbeitungen und besonderen Gästeanforderungen erfüllt werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Bewertung, Planung und Koordination von VIP/MAAS, PRM und Gästen spezieller Kategorien. Erstellen, pflegen und proben Sie den Notfallreaktionsplan des Standorts, die Störungsplanung, den Umgang mit Umleitungen/Verspätungen und die Business-Continuity-Pläne. Verantwortlich für die Pünktlichkeitsrate (On-Time Performance), einschließlich Management, Minderung, genauer Berichterstattung und Nachverfolgung von Verspätungen. Verantwortlich für die Leistung des Flughafen-Zusatzverkaufs (Ancillary Sales), deren Förderung, Koordination und die Überwachung der Prozesskonformität. Verantwortlich für die Förderung, Bereitstellung, Überwachung und Berichterstattung über kundenservicebezogene Standards, einschließlich der Leistung im Vergleich zu den zugehörigen KPIs. Übernehmen Sie die Rolle des Local Security Contact Officer. Zusätzliche Verantwortlichkeiten sind in der vollständigen JD im Intranet definiert. Ausbildung & Erfahrung Ein Hochschulabschluss ist wünschenswert (A-Level oder Baccalaureate-Äquivalent) oder relevante Branchenerfahrung mit nachweisbaren Kenntnissen in den Bereichen Führung, Projektmanagement und Business-Solution-Fähigkeiten. Vorerfahrung in einem hochdruckbehafteten und multikulturellen Umfeld in einer Management-/Aufsichtsrolle in einem Schichtumfeld ist erforderlich. Vorherige regionale oder internationale Erfahrung ist sehr vorteilhaft. Mindestens 7-9 Jahre einschlägige Erfahrung in einer Führungs- oder Senior-Management-Position mit Erfahrung mit globalen Best Practices im Geschäftsbereich. Nachgewiesene Fähigkeit, Ergebnisse zu führen und voranzutreiben sowie intern und extern in großem Umfang über mehrere Kanäle zu kommunizieren. Etihad Airways ist mehr als die nationale Fluggesellschaft der VAE – wir gestalten die Zukunft der globalen Luftfahrt. Von unserem Drehkreuz in Abu Dhabi aus verbinden wir Menschen über Kontinente und Kulturen hinweg, während wir unsere „Journey 2030“-Ambition vorantreiben, unsere Flotte zu verdoppeln, unser Netzwerk auszubauen und unsere Mitarbeiter für eine neue Ära der Exzellenz zu entwickeln. Schließen Sie sich uns an und werden Sie Teil einer Vision, in der die Welt Ihr Arbeitsplatz ist und außergewöhnliche Erlebnisse Flügel verleihen. Um mehr zu erfahren, besuchen Sie www.etihad.com Recruitment Fraud Alert Vorsicht vor betrügerischen Stellenangeboten von Einzelpersonen oder Organisationen, die behaupten, die Etihad-Gruppe zu vertreten. Wir werden während des Rekrutierungsprozesses niemals nach persönlichen Informationen, Bankdaten oder Zahlungen fragen. Vor einem formellen Angebot werden Vorstellungsgespräche persönlich oder per Video/Telefon geführt. Wenn Sie nach Geld gefragt werden, behandeln Sie dies bitte als Betrug.