HNWI Lifecycle Integrity Manager – Associate Director

Ref 2588257 | Date: 30 Oct 2026 Swissquote Bank SA Bei Swissquote sind wir voll dabei. Voll dabei, um Dinge aufzumischen. Voll dabei, die Bank zu bauen, die die Leute tatsächlich nutzen wollen. Voll dabei, Finanzen weniger langweilig --- und viel leistungsfähiger zu machen. Wir sind die führende digitale Bank der Schweiz --- über 1.400 Mitarbeitende in ganz Europa, dem Nahen Osten und Asien, die echte Finanzlösungen für über eine Million Kunden weltweit entwickeln. Vom Trading und Investieren bis hin zum alltäglichen Banking decken wir das gesamte Spektrum ab. Wir bewegen uns schnell, aber wir bauen Dinge, auf die wir wirklich stolz sind. Werfen Sie einen Blick hinter die Kulissen, indem Sie auf Instagram [Humans ofSwissquote](< >) vorbeischauen. Schnelles Wachstum schafft Raum. Raum, um Dinge auszuprobieren, Verantwortung zu übernehmen und in einem Tempo zu wachsen, das die meisten anderen Orte nicht bieten können. Egal, ob Sie das Rampenlicht suchen oder es vorziehen, einfach Ihren Kopf einzustecken und großartige Arbeit zu leisten, hier ist Platz für beides. Wir haben den Dresscode abgeschafft --- aber nie die Chance zu feiern. Ob großer oder kleiner Sieg, wir lassen ihn zählen. Die Art von Ort, an dem sich die Atmosphäre von selbst einstellt. Als Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert, begrüßen wir Kandidatinnen und Kandidaten mit allen Hintergründen, Erfahrungen und Perspektiven, um unser Team zu verstärken und zu unserem gemeinsamen Erfolg beizutragen. Fühlen Sie es? Das ist ein guter Anfang. Bewerben Sie sich. HNWI Lifecycle Integrity Manager -- Associate Director Als Teil seiner laufenden organisatorischen Weiterentwicklung schafft Swissquote eine neue Abteilung, die Client Lifecycle Integrity (CLI) Department. Als Verteidigungslinie (Line of Defense) und unabhängig vom Front Office bringt die CLI zentrale Aktivitäten zusammen, die das integritätsbezogene Management von Privatkundbeziehungen während ihres gesamten Lebenszyklus unterstützen, vom Onboarding und periodischen Überprüfungen bis hin zum AML-Transaktionsmonitoring. Als Associate Director in der Client Lifecycle Integrity Abteilung werden Sie eines unserer HNWI Client Lifecycle Integrity Teams leiten und die wichtigsten Aktivitäten über den gesamten Kundenbeziehungslebenszyklus hinweg überwachen, einschließlich Onboarding, periodischer Überprüfungen und laufender Due-Diligence-Kontrollen. Sie berichten direkt an den Head HNWI Client Lifecycle Integrity -- Vice Director und sind dafür verantwortlich, operative Exzellenz, effektives Risikomanagement, regulatorische Compliance und die konsistente Erbringung hochwertiger Dienstleistungen sicherzustellen. Durch die Kombination von starker operativer Expertise mit fundiertem Urteilsvermögen und Personalführung werden Sie eine Schlüsselrolle bei der Entwicklung der Teamkapazitäten, der Verbesserung von Prozessen und der Förderung kontinuierlicher Verbesserungen in einem dynamischen und sich entwickelnden Bankenumfeld spielen. Hauptverantwortlichkeiten Operations Management: * Leitung und Management der Teamaktivitäten, Sicherstellung einer effektiven Arbeitslastverteilung, operativen Effizienz, Qualitätsstandards und Einhaltung der Service-Level-Zusagen. * Überwachung des Kunden-Onboardings, der periodischen Überprüfungen und der laufenden Due-Diligence-Aktivitäten im Rahmen des Teambereichs unter Sicherstellung der Einhaltung geltender regulatorischer Anforderungen und interner Richtlinien. * Sicherstellung der effektiven Identifizierung, Bewertung, Dokumentation und Eskalation von Risiken im Zusammenhang mit HNWI-Beziehungen, einschließlich komplexer und höherer Risikoprofile. * Überwachung der Erstellung hochwertiger Kundenbewertungen, Risikoanalysen und Empfehlungen zur Prüfung und Genehmigung durch das Senior Management unter Sicherstellung von Genauigkeit, Vollständigkeit und fundiertem risikobasiertem Urteilsvermögen. * Identifizierung und Implementierung von Möglichkeiten zur Automatisierung, Digitalisierung und Nutzung von Datenanalysen, Workflow-Lösungen und KI, um Abläufe zu optimieren und die Entscheidungsfindung zu verbessern. * Förderung der Einführung innovativer Technologien zur Reduzierung manueller Aufgaben, zur Verbesserung der Datenqualität und -konsistenz sowie zur Erhöhung der Effizienz und Skalierbarkeit von Kundenlebenszyklusprozessen. * Nutzung datengestützter Erkenntnisse und KI-gestützter Lösungen zur Stärkung der Risikobewertung, Identifizierung operativer Trends und Unterstützung einer fundierteren, zeitnahen und konsistenten Entscheidungsfindung. * Etablierung und Überwachung angemessener operativer und qualitativer Kennzahlen zur Identifizierung von Leistungslücken, zur Bewertung von Ergebnissen und zur Unterstützung fundierter Managemententscheidungen. * Förderung von Initiativen zur kontinuierlichen Verbesserung, um die Effizienz, Konsistenz, Skalierbarkeit und die Wirksamkeit der Kontrolle der Kundenlebenszyklusprozesse zu steigern. * Identifizierung und Implementierung von Möglichkeiten zur Automatisierung, Digitalisierung und Nutzung von Datenanalysen, Workflow-Lösungen und KI, um Abläufe zu optimieren und die Entscheidungsfindung zu verbessern. * Beitrag zur Entwicklung und Pflege interner Verfahren, Richtlinien und operativer Standards unter Sicherstellung der Abstimmung mit sich entwickelnden regulatorischen und geschäftlichen Anforderungen. * Agieren als vertrauenswürdiger Ansprechpartner für Front-Line-Teams und Angebot von klarer und pragmatischer Anleitung. * Zusammenarbeit mit wichtigen Stakeholdern, Bereitstellung pragmatischer Anleitung bei komplexen Angelegenheiten und Repräsentation des HNWI CLI in funktionsübergreifenden Initiativen und strategischen Projekten. Team Management: * Führung und Unterstützung des Teams: + Förderung einer positiven Arbeitsatmosphäre, in der sich Mitarbeitende motiviert, wertgeschätzt und mit dem Team und der Organisation verbunden fühlen; + Förderung von Zusammenarbeit, Vertrauen und Zusammenhalt