Lead Engineer - Fleet Management

Zusammenfassung der Stellenbeschreibung #

Der Gas Turbine Product Service Lead Engineer wird technische Beratung und Unterstützung für Gas Turbine Kunden leisten. In dieser Rolle sind Sie für die Lösung technischer Kundenprobleme für Gas Turbine Komponenten verantwortlich, von der täglichen technischen Fehlersuche bis hin zu großen und komplexen Ursachenanalysen mit langfristigen geschäftlichen Auswirkungen auf GE und unsere Kunden.

Stellenbeschreibung #

Rollen und Verantwortlichkeiten:

• Bereitstellung von technischem Fachwissen für das Gas Turbine Product Service Engineering-Team, Leitung von Ursachenuntersuchungen und täglicher technischer Fallunterstützung über alle GE heavy duty frame Größen hinweg
• Leitung komplexer, hochwirksamer Ursachenuntersuchungen unter Anwendung von Engineering-Techniken und -Prozessen zur Entwicklung von Lösungen und Sicherstellung, dass Probleme in Bezug auf Genauigkeit, Qualität und Zeitnähe gelöst werden, um Kundenbedürfnisse und Geschäftsziele zu erfüllen
• Leitung der externen Kommunikation mit Kunden, einschließlich der Entwicklung und Einführung von TIL und ETC Dokumentation
• Erstellung technischer Präsentationen für Kunden und die Geschäftsleitung: Nutzerkonferenzen, Webinare oder andere technische Kundenbewertungen
• Aufbau und Pflege von Beziehungen zu internen Schnittstellen, um sicherzustellen, dass Kundenanforderungen verstanden und adressiert werden
• Sicherstellung der operativen Strenge und Unterstützung des Teams bei den von ihnen bearbeiteten Fällen
• Zusammenarbeit mit anderen Experten (TL, PE), um die plattformübergreifende Informationsweitergabe und Schulung sicherzustellen; Mentoring und Entwicklung weniger erfahrener Mitarbeiter
• Entwicklung eines Bewusstseins für globale Flottenprobleme und deren mögliche Auswirkungen auf regionale Kunden
• Reisen zu Kundenstandorten zur Unterstützung der kommerziellen Teams während ungeplanter/erzwungener Ausfälle und bei technischen Kundenbewertungsbesprechungen
• Teilnahme an Lean Action Workouts und Leitung von Kaizen-Projekten zur Verbesserung interner Product Service Prozesse und Unterstützung von kontinuierlichen Verbesserungsbemühungen

Erforderliche Qualifikationen

• Bachelor-Abschluss in Ingenieurwesen oder einer verwandten technischen Disziplin einer akkreditierten Hochschule oder Universität (oder gleichwertige Erfahrung)
• Mehrjährige Erfahrung in Field Services, Engineering oder Operations mit signifikanter Gas Turbine Erfahrung
• Fähigkeit zu weltweiten Reisen zu Kunden GT-Standorten und -Büros zur Unterstützung von Ursachenuntersuchungen, kritischen Inspektionen bei Ausfällen und Kundenkommunikation (Nutzerkonferenzen oder technische Besprechungen); in der Regel 10% Reisetätigkeit
• Fähigkeit und Bereitschaft, gelegentlich außerhalb der Geschäftszeiten zur Unterstützung der Problemlösung bei Kunden tätig zu sein
• Starke Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Gewünschte Eigenschaften

• Umfangreiche Gas Turbine Erfahrung und nachgewiesene Erfolgsbilanz in der Entwicklung oder Wartung von Gas Turbine Systemen
• Kenntnisse der GE annular fleet (Legacy Alstom) sind ein großer Vorteil
• Nachgewiesene Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bearbeiten und Projekte zum Abschluss zu führen
• Nachgewiesene Führungskompetenz, um auch unter widrigen Bedingungen oder in schwierigen Situationen die richtigen technischen Maßnahmen zu ergreifen
• Fähigkeit, klar und effektiv mit allen Ebenen einer Organisation zu interagieren und zu kommunizieren, sowohl intern als auch extern mit Kunden
• Teamplayer mit globaler Denkweise und der Fähigkeit, effektiv mit verschiedenen Kulturen zusammenzuarbeiten
• Eigeninitiative mit zwischenmenschlichen Fähigkeiten zur Leitung von Projekten und funktionsübergreifender Arbeit, mit nachgewiesener Fähigkeit, Projekte zum Abschluss zu führen
• Starke schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
• Verständnis der Geschäftsziele und Durchführung spezifischer Aufgaben, die zur Erreichung der Ziele erforderlich sind
• Effektive Kommunikation der Geschäftsvision auf offene und konsistente Weise
• Zeigt gute zwischenmenschliche Fähigkeiten – ist zugänglich und ansprechbar
• Antizipiert Kundenbedürfnisse und stellt deren Erfüllung sicher
• Misst Prozesse und Leistung aus der Sicht des Kunden
• Nachgewiesene Fähigkeit, in herausfordernden/sicherheitsrelevanten/hochkostigen Situationen ruhig und gefasst zu bleiben, um einen Schritt-für-Schritt-Plan zu entwickeln, diesen zu kommunizieren, durch technisches Können Zustimmung zu erlangen und Aufgaben zum Abschluss zu führen
• Kann Teams durch Inklusivität und Verbindung zu Menschen motivieren
• Baut Loyalität und Engagement auf

Zusätzliche Informationen #

Umzugshilfe bereitgestellt: Nein