Sales Force Effectiveness Manager / Customer Operations Manager

Sales Force Effectiveness Manager / Customer Operations Manager # (m/w/d) Freelance/befristete Anstellung für ein Projekt Basel Startdatum: ab sofort Referenznummer: 888128/1 Verantwortlichkeiten ### • Zusammenstellung und Analyse aller Preis- und Konditionsdaten zur Unterstützung kommerzieller Entscheidungen im Zusammenhang mit dem Exportgeschäft • Implementierung, Pflege und Überwachung der Preis- und Konditions-Stammdaten gemäß den Anforderungen des company Financial Controls Manual (NFCM) • Schulung von NPhS-Mitarbeitern am System (PricePro und TPES) zur Gewährleistung der korrekten Anwendung • Unterstützung bei der Vorbereitung und Prüfung von Vertriebsvereinbarungen und allen anderen rechtlichen Dokumenten, die dem Kunden und/oder dem Land zur Verfügung gestellt werden sollen • Selbstständige Bearbeitung aller für das Exportgeschäft erforderlichen Dokumente in enger Zusammenarbeit mit verschiedenen Funktionen (Pricing & Market Access, Supply Chain, Logistics, QA, Trade Compliance, Regulatory, Funds Flow, Credit Management, Finance, Legal, Compliance, PricePro und TPES IT-Support-Teams) • Sicherstellung, dass Commercial Offers, Tender Quotations, Pro-Forma Invoices, Undertaking Letters oder alle anderen vom Kunden und/oder dem Land angeforderten Dokumente korrekt, vollständig und regelkonform sind, bevor sie unterzeichnet und an externe Kunden kommuniziert werden • Bereitstellung von Pro-forma Invoices für die zugewiesenen Länder, um kommerzielle Transaktionen zu ermöglichen und Importlizenzen gemäß den länderspezifischen Anforderungen zu erhalten • Bereitstellung von Price Certificates für die zugewiesenen Länder in Zusammenarbeit mit Global Pricing & Market Access für Produkteinführungen / Neuzulassungen • Identifizierung, Unterstützung und Implementierung von Möglichkeiten zur Prozessvereinfachung in den NPhS Export Operations • Unterstützung der Implementierung von Prozessre-Design-Initiativen (vom Kick-off bis zur Implementierung und Überwachung), um die Prozesskonformität, Qualität, Effizienz, Produktivität und Kundenzufriedenheit zu verbessern Profil ### • Erfahrung in multinationalen kommerziellen und/oder Betriebswirtschafts- sowie Finanzrollen; in der pharmazeutischen Industrie • Fundierte Erfahrung im Exportgeschäft in der pharmazeutischen Industrie; insbesondere detailliertes Know-how im kommerziellen Geschäft in kleinen und mittleren Schwellenländern • Fortgeschrittene Kenntnisse der relevanten Software (PricePro, TPES, SAP (SD, FI) und MS Office) und die Fähigkeit, sich schnell in neue Programme oder Systeme einzuarbeiten (falls erforderlich) • Klares Verständnis der Auswirkungen der Arbeit in einem multifunktionalen / Matrix-Umfeld (z. B. Global Pricing & Market Access, Supply Chain, Finance, Legal, QA & Regulatory, Credit Management, Funds Flows, Compliance) • Koordination und Überwachung verschiedener Aufgaben gleichzeitig und die Fähigkeit, Prioritäten gemäß den Zielen und Geschäftsanforderungen zu setzen • Selbstständiges und analytisches Denken (ein Teil der Rolle ist standardisiert: verschiedene Aufgaben, bei denen die Verfahren bekannt und klar sind; der andere Teil der Rolle ist maßgeschneidert: Probleme müssen analysiert und interpretiert werden, und ein hohes Maß an assoziativem Denken / funktionsübergreifender Vernetzung ist erforderlich) • Zwischenmenschliche-, Kommunikations-, Verhandlungs- und Problemlösungskompetenzen • Projektmanagementerfahrung Vorteile ### • Faszinierendes, innovatives Umfeld in einer internationalen Atmosphäre