Sachbearbeiter Verträge/Versicherte BVG -

Ref 2585417 | Datum: 14 Oct 2026

AXA

Sachbearbeiter Verträge/Versicherte BVG - (alle Geschlechter)

80-100%, Lausanne / Smart Working

Gestalte deine Zukunft mit uns!

Im Bereich Customer Operations trägst du dazu bei, das Kundenerlebnis von Personen mitzugestalten, die einen Schaden erlitten haben und Leistungen erhalten. Unsere Kunden stehen im Mittelpunkt unseres Interesses, und gemeinsam mit ihnen suchen wir eine Lösung, die ihren Bedürfnissen entspricht. Durch die konsequente Anwendung des Leitsatzes «Customer first» garantieren wir eine sehr hohe Kundenzufriedenheit.

Was dich erwartet

• Professionelle Verwaltung und Beratung von Unternehmen, Versicherten und Geschäftspartnern im Rahmen der administrativen Verwaltung der BVG
• Im Rahmen der gemeinsamen Verantwortung für ein Portfolio: Prioritätenmanagement und Bearbeitung komplexerer operativer Prozesse, sowohl auf Ebene der Vorsorgeeinrichtung (wie die Erstellung von Offerten, Unterzeichnung und Abschluss von Neugeschäften, die Bearbeitung von Teilkapitalbezügen, die Jahresendbearbeitung, das Inkasso und die Vertragsauflösung) als auch auf Ebene der versicherten Person (wie die Risikoprüfung, Einkäufe, Wohneigentumsförderung, Scheidung, Barauszahlung und Altersrentenberechnung)
• Bearbeitung von Prozessen aus dem Rücklauf unseres Sourcing-Partners
• Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung der Unternehmensprozesse und des Kundenservice
• Koordination und Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie der Buchhaltung, dem Leistungsdienst, dem Inkassodienst, unserem Vertriebskanal und Fachdiensten
• Koordination mit externen Organismen wie den Verwaltungsdiensten des Bundes, anderen Vorsorgeeinrichtungen, Anwälten und Gerichten

Was du mitbringst

• Beratungskompetenz und Kundenorientierung: Empathie, Lösungsorientierung und Reaktionsgeschwindigkeit
• Fachkompetenz: Erfahrung in der administrativen Verwaltung der beruflichen Vorsorge, ein eidgenössisches Diplom oder ein Abschluss einer höheren Fachschule für Management sind von Vorteil
• Digitale Affinität und gute IT-Kenntnisse
• Beherrschung der französischen Sprache
• Fremdsprachenkenntnisse (D/E/I); mindestens eine Sprache auf sehr gutem Niveau, jede weitere Sprache ist ein Vorteil
• Netzwerkfähigkeit, schnelles Verständnis und analytisches Denken
• Eigenverantwortung, Entscheidungsfreude und Belastbarkeit

Was wir dir bieten

Wir sind davon überzeugt, dass zufriedene Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bessere Leistungen erbringen. Deshalb bieten wir Zusatzleistungen an, die über das Gewöhnliche hinausgehen und greifbare Vorteile bieten.

Flexibilität und Freiheit: Smart Working (flexibles Arbeitsmodell), Jahresarbeitszeit, fünf Wochen Ferien (sechs Wochen ab 50 Jahren), alle fünf Jahre zwei zusätzliche Urlaubstage, Möglichkeit zum Kauf von bis zu zehn zusätzlichen Urlaubstagen pro Jahr

Berufs- und Familienleben: familiengerechte Besprechungszeiten, 22 Wochen Mutterschaftsurlaub, acht Wochen Urlaub für den anderen Elternteil, Zuschüsse zur Kinderbetreuung, betriebliche Familienzulagen, Urlaubstage für die Betreuung von Angehörigen oder in schwierigen persönlichen Situationen

Vorsorge und Versicherungen: eine attraktive Pensionskasse mit erweiterten überobligatorischen Leistungen und Sparoptionen sowie bis zu 30% Rabatt auf Versicherungsprodukte

Flexible Vorteile: AXA Shareplan (Mitarbeiterbeteiligung), CHF 500 pro Jahr auf der Benefit-Plattform Swibeco, vergünstigtes Mittagessen oder Lunch Card, Smart Working Pauschale von CHF 200 pro Jahr

Mobilität: Rückerstattung des Halbtax-Abos, Reka-Pay bis zu CHF 1000 pro Jahr (20% Rabatt), Flottenrabatt, kostenlose Ladestation für Elektroautos, AXA-Fahrräder zum Ausleihen

Gute Work-Life-Balance: kostenlose Gesundheitschecks, jährliche Gesundheitstage, vielfältige Angebote zur körperlichen Betätigung (online und vor Ort), Massageangebote, Ruheräume, Employee Care, Online-Gesundheitsportal, diverse Seminare und Veranstaltungen rund um Gesundheitsprävention und mentale Gesundheit

Entwicklung: drei Tage für individuelle Weiterbildung, breites Angebot an Lernen und Entwicklung, kostenloses Coaching, finanzielle Beteiligung an Weiterbildungen, Förderung der internen Mobilität, Talententwicklungsprogramme, Seminare für über 55-Jährige (AXA Horizon), Engagement in Communities zu verschiedenen Themen, Teilnahme an innovativen Projekten (Innoday, AXA Hackathon, UnConference), zwei Tage für ehrenamtliche Einsätze (Umwelt und Soziales)

Dein zukünftiger Arbeitsplatz

Chemin de Primerose, 1007 Lausanne

Schick deine Unterlagen!

Hast du Fragen oder benötigst du Hilfe? Zögere nicht, Grégory Boucard per E-Mail unter / telefonisch unter . zu kontaktieren.

Diversität und Inklusion sind für AXA wichtige Werte

Weltoffenheit, Toleranz und Respekt vor dem, was uns unterscheidet sowie dem, was uns verbindet, sind wesentliche Merkmale der Zusammenarbeit bei AXA Schweiz. Wir möchten Chancengleichheit fördern und Barrieren im Rekrutierungsprozess abbauen.

Wenn du Hilfe oder individuelle Anpassungen aufgrund einer Behinderung, Neurodivergenz und/oder eines Gesundheitsproblems benötigst, kannst du dich jederzeit an das Recruiting-Team wenden:

Über AXA

Bei AXA sind wir davon überzeugt, dass jeder Mensch das Potenzial hat, aktiv die Zukunft mitzugestalten. Unser Ziel ist es, ein dynamisches, förderndes und fortschrittliches Arbeitsumfeld zu schaffen, das dich motiviert und inspiriert. Mit einer Kultur, die von Zusammenarbeit auf Augenhöhe, Vertrauen und Vielfalt geprägt ist. Mit unseren modernen Arbeitsbedingungen möchten wir den Bedürfnissen unserer